Trong bài phát biểu trước Ủy ban Chính sách Đối ngoại của EU, ông Lajcak nhấn mạnh đối thoại giữa Kosovo và Serbia phải dẫn đến một thỏa thuận toàn diện để giải quyết tất cả các vấn đề tồn đọng hiện nay.
Ông Lajcak cũng cho rằng các cuộc đàm phán cho đến nay đã đạt được những bước tiến khá đầy đủ trong việc giải quyết vấn đề này. Ông Lajcak khẳng định việc bình thường hóa quan hệ giữa Kosovo và Serbia cũng như tình hình ở Bosnia và Herzegovina là hai vấn đề then chốt ở Tây Balkan.
Trước đó, đầu tháng 9, Thỏa thuận bình thường hóa quan hệ kinh tế giữa Serbia và Kosovo đã được kí kết trước sự chứng kiến của Tổng thống Mỹ Donald Trump sau Hội nghị thượng đỉnh giữa Serbia-Kosovo kéo dài 2 ngày tại Washington.
Cuộc khủng hoảng kéo dài hơn 20 năm giữa Serbia và Kosovo được coi là một đe dọa đối với sự ổn định của châu Âu. Serbia không công nhận nền độc lập của Kosovo; đa số người Kosovo gốc Albania. Phần lớn các nước phương Tây công nhận Kosovo, tuy nhiên, 5 trong số 27 quốc gia châu Âu không thừa nhận Pristina. Kosovo cũng không được hai thành viên thường trực Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc là Nga và Trung Quốc công nhận. Những tranh cãi về các vấn đề này là một trong những nguyên nhân gây nên sự bất ổn ở khu vực Balkan trong thời gian qua./.