Hội An chấn chỉnh ngay việc thu phí vào phố cổ

Như VOV đã đưa tin, những ngày qua, một vài du khách và cộng đồng mạng xã hội phàn nàn về chuyện mua vé tham quan trọn gói quần thể kiến trúc Đô thị cổ Hội An, tỉnh Quảng Nam. Có người cho rằng việc thu phí này khiến khách du lịch không hài lòng và tạo tâm lý ái ngại khi đến phố Hội. 

Hôm nay (23/4), tại 7 điểm chốt chặn ra vào khu vực 1 phố cổ Hội An vẫn còn tấm biển chắn giữa lối đi ghi rõ “Khu vực yêu cầu kiểm soát vé tham quan” bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Tại đây, không còn cảnh xếp hàng, hay thái độ kiểm soát vé gay gắt như các trang mạng xã hội đã phản ánh. Các kiểm tra viên và nhân viên bán vé đã lịch sự giải thích cho khách khi vào ra khu phố cổ phải mua vé tham quan.

Ông Phan Xuân Nam, kiểm tra viên Trung tâm Văn hóa, Thể thao thành phố Hội An cho biết: “Khi khách vô phố cổ để tham quan, có khách mua vé nhưng có số khách muốn tham quan nhưng không mua vé, chúng tôi phải mời chào để họ biết họ lấy vé tham quan. Còn những người không thể mời chào được nữa, chúng tôi cũng đành để họ vô”.

Hiện nay, giá vé tham quan Đô thị cổ Hội An không điều chỉnh tăng. Cụ thể, giá vé tham quan vào khu phố cổ vẫn giữ mức 80.000đồng/vé đối với khách trong nước và 120.000đồng/vé đối với khách nước ngoài. Khi mua 1 vé du khách sẽ được hướng dẫn đi thăm 5 điểm di tích và toàn bộ khu  phố cổ.  Tuy nhiên, 3 năm trở lại đây, tình trạng các hãng lữ hành nhỏ lẻ đưa khách “đi chui” trốn vé tăng đột biến, gây thất thu tiền vé tham quan phố cổ.

Năm 2013, Hội An đón 1,6 triệu lượt khách tham quan và có đến 750.000 khách lưu trú nhưng chỉ bán được 500.000 vé. Các hướng dẫn viên của nhiều công ty lữ hành nhỏ lẻ chỉ đưa khách đi dạo phố cổ mà không chịu mua vé, hoặc mua cùi vé cũ để trục lợi. Đầu năm 2014, chính quyền địa phương đã triển khai nhiều biện pháp nhằm hạn chế đến mức thấp nhất tình trạng thất thoát vé.

Trước đây, Hội An chỉ kiểm soát vé tại các điểm di tích. Còn bắt đầu tư đầu tháng Tư này, kiểm soát ngay từ khi khách bước chân vào khu phố cổ. Ông Trương Văn Bay, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hội An, tỉnh Quảng Nam giải thích: “Thành phố dày công xây dựng khu di sản và trùng tu tôn tạo. Trước đây, vào ngày 14 có đêm phố cổ, nhưng sau này phát triển tổ chức phố đêm hàng đêm nên hàng năm đầu tư cho dự án này là 2 tỷ đồng để tăng cường các hoạt động phục vụ du khách. Tuy nhiên, qua tổng kết thấy việc thất thoát vé quá lớn, cho nên tổng kết năm 2013, HĐND có nghị quyết tìm giải pháp để chống thất thoát. Và việc chống thất thu là chỉ yêu cầu khách tham quan vào khu phố cổ có mua vé”.

Những ngày gần đây, khi thành phố Hội An triển khai các biện pháp chấn chỉnh, chống thất thu vé cũng bộc lộ nhiều bất cập. Thay đổi cách làm nhưng nhiều nhân viên kiểm soát quá cứng nhắc, thiếu hướng dẫn, giải thích, gây phiền lòng du khách. Ngay cả những người chỉ vào khu phố cổ để ăn uống, tìm khách sạn, mua tranh cũng bị yêu cầu mua vé.

Hướng dẫn viên du lịch Huỳnh Văn Đõa cho biết mình phải giữ cùi vé về thanh toán nên khi khách muốn quay lại đi dạo phố cổ thì không có vé để vào: “Sau khi hướng dẫn thực hiện tua tham quan khu phố cổ Hội An xong, khách về khách sạn nghỉ. Buổi tối, họ lại đi dạo phố cổ, bên du lịch Hội An lại buộc khách mua vé thêm một lần nữa. Tôi thấy như vậy là không đúng. Khách phản ứng mạnh mẽ”.

Mỗi năm, thành phố Hội An và tỉnh Quảng Nam dành khoản kinh phí rất lớn để trùng tu, bảo vệ di tích. Mỗi nhà cổ khi trùng tu, thành phố phải hỗ trợ người dân từ 40 đến 70% kinh phí. Ngoài ra, để duy trì hoạt động đêm phố cổ, mỗi năm ngân sách địa phương cũng bỏ ra đến vài tỷ đồng xây dựng các chương trình nghệ thuật.

Bản thân mỗi khu phố cổ đã là một sản phẩm du lịch bên cạnh các nhà cổ, di tích cổ còn có văn hóa phi vật thể, nếp sống sinh hoạt, khách đến Hội An cũng nên mua vé tham quan để chính quyền có điều kiện trùng tu, bảo vệ di tích.

Dù mới triển khai các biện pháp kiểm soát vé tham quan khu vực I phố cổ Hội An nhưng lượng vé bán ra đã tăng hơn so với trước. Ông Võ Phùng, Giám đốc Trung tâm Văn hóa Thể thao thành phố Hội An cho biết: Trong 7 ngày qua, lượng vé trong nước tăng 25% và vé dành cho khách nước ngoài tăng 16,5% so với 1 tuần trước đó.

Ông Võ Phùng - Giám đốc Trung tâm văn hóa thể thao TP Hội An làm việc với báo chí sáng ngày 23/4

Ông Nguyễn Sự, Bí thư Thành ủy Hội An cho biết, chủ trương của địa phương là chỉ chống thất thu đối với khách đi đoàn, còn khách đi lẻ, khách lưu trú dài ngày, khách không có nhu cầu tham quan các điểm di tích thì không nên chặn khách lại nhiều lần, tạo tâm lý nặng nề cho du khách. Vừa qua, một số cán bộ còn cứng nhắc, gây ra sự phản ứng trong du khách, Hội An sẽ chấn chỉnh triệt để vấn đề này.

"Du khách đôi lúc chỉ cần đi vào phố cổ chứ họ không đi đình chùa miếu mạo, không đi hết các điểm tham quan di tích. Cái này chúng tôi phải tính lại, nhưng phải xác định rằng, khu phố cổ Hội An là một quần thể di tích nên phải được mua vé vào khu phố cổ. Nhưng phương pháp như thế nào, giá cả ra làm sao chứ không phải vào phố cổ thì phải mua tất cả các điểm khác, trong khi các điểm khác họ không tham quan. Trong quá trình thực hiện có những điểm bất hợp lý, chúng tôi sẽ chấn chỉnh trong thời gian sắp tới”, ông Nguyễn Sự khẳng định./.