Trong tuyên bố của mình ngày 20/1 bà Psaki đã lên án mạnh mẽ việc tổ chức Nhà nước Hồi giáo (IS) đăng tải hình ảnh video dọa giết hai công dân người Nhật bị bắt trước đó.
Người phát ngôn Bộ Ngoại giao Mỹ cũng khẳng định, Mỹ với tư cách là đồng minh thân cận của Nhật sẽ ủng hộ lập trường của Nhật Bản. Bên cạnh đó, Mỹ cũng hợp tác mạnh mẽ hơn trong việc cung cấp thông tin liên quan tới vụ việc.
Ngay lập tức, Thủ tướng Nhật Bản Shinzo Abe đang ở thăm Trung Đông đã tiến hành một cuộc họp báo phê phán kịch liệt hành động của IS, đồng thời trở về nước sớm hơn so với dự định để giải quyết vụ việc.Ngày 20/1, trong cuộc hội đàm với Tổng thống Palestine Mahmoud Abbas, Thủ tướng Abe cũng đã đề nghị Palestine hợp tác để có thể sớm giải thoát con tin.
Tổng thống Palestine Abbas hy vọng 2 con tin Nhật Bản sẽ sớm được giải thoát và sẽ chung tay với Nhật Bản chống khủng bố.
Thủ tướng Nhật Bản cũng đã tiến hành điện đàm với lãnh đạo các nước Jordan, Thổ Nhĩ Kỳ, Ai Cập đề nghị hợp tác, xác nhận sự hỗ trợ của các nước này. Ngay sau khi về nước, Thủ tướng Abe sẽ trực tiếp chỉ đạo vụ việc. Đây là một thách thức lớn đối với ông Abe khi thời gian giải quyết chỉ gói gọn trong vòng 72 giờ./.