TheoNBC, chiếc máy bay Boeing 777 của hãng American Airlines này sau đó đã phải đổi hướng và hạ cánh xuống Sân bay Quốc tế Narita, Tokyo sáng 16/12.
Trưởng lý bang Dallas Marc Stanley cũng có mặt trên máy bay và đã chụp được nhiều bức hình cũng như ghi lại cảnh tượng hỗn loạn khi sự cố xảy ra bằng điện thoại di động.
Ông Stanley cho biết, sự cố này xảy ra bất ngờ khiến máy bay chao đảo trong khoảng nửa tiếng.
“Đột nhiên, chiếc máy bay lao xuống khiến mọi người rất lo sợ và bắt đầu la hét”, ông Stanley kể lại.
Trong những bức ảnh của ông Stanley có hình ảnh một hành khách đang chườm đá lên đầu và một người khác thì đang xoa cổ. Ông Stanley cho biết các hành khách được cảnh báo không đi chân đất trên sàn máy bay vì có quá nhiều mảnh vỡ của cốc chén.
Ông Andrea Huguely, quan chức hãng American Airlines, cho biết, mọi người trên máy bay đều được các nhân viên y tế khám kỹ lưỡng và bốn hành khách cùng một thành viên phi hành đoàn đã phải nhập viện để tiếp tục điều trị.
Ông Huguely cũng cho biết, rất may, không ai trong số họ bị nguy hiểm đến tính mạng. Tuy nhiên, “chuyến bay đến Dallas trong ngày đã bị hoãn lại”. Các hành khách còn lại đã được đưa đến các khách sạn gần sân bay và sẽ bay chuyến ngày hôm sau (17/12). Các nhân viên của American Airlines sẽ cung cấp mọi sự hỗ trợ cần thiết và chăm sóc chu đáo cho hành khách và phi hành đoàn”.
Hãng American Airlines cho biết, khi xảy ra sự cố, trên máy bay có 240 hành khách và 15 phi hành đoàn./.