Trước đó, hai chị em Đ.G.L. và Đ.K.C. chơi ở khu vực trước cửa nhà (ngay sát hồ Tiên Nga) nhưng không may ngã xuống hồ. Lúc này, mực nước hồ rất cao do ảnh hưởng mưa lớn nên gia đình đã báo chính quyền địa phương, phối hợp với các lực lượng chức năng, thuê xuồng máy và thợ lặn để tìm kiếm hai bé.
Hiện, UBNQ quận Ngô Quyền đã hỗ trợ ban đầu gia đình hai bé 10 triệu đồng; UBND phường Gia Viên hỗ trợ 5 triệu đồng và giúp gia đình lo hậu sự cho 2 cháu./.