Ngay sau khi nhận được tin, Bộ tư lệnh Vùng Cảnh sát biển 4 điều động Xuồng 622 đang trực tại cảng cơ động ra biển, tiếp cận tàu cá đưa bệnh nhân về cấp cứu tại Bệnh viện đa khoa thành phố Phú Quốc.
Đến 7h30 cùng ngày, xuồng 622 đã cập cảng Hải đội 401 (phường An Thới, thành phố Phú Quốc), Tổ quân y của BTL Vùng Cảnh sát biển 4 tiến hành thăm khám và đưa bệnh nhân lên Bệnh viện đa khoa thành phố Phú Quốc để tiếp tục điều trị.
Theo ông Trang Thành Tâm, sinh năm 1976 (quê quán ở xã Bình An, huyện Châu Thành, tỉnh Kiên Giang), chủ tàu cá cho biết, tàu đang đánh bắt hải sản trên vùng biển Tây Nam cách Nam đảo Phú Quốc khoảng 40 hải lý, trên tàu có 4 thuyền viên. Trong đó, thuyền viên Phạm Thành Diễn, sinh năm 1986, quê quán xã Tân Yên, huyện An Biên, tỉnh Kiên Giang, đột nhiên bị đau bụng nặng, nghi là đau ruột thừa cấp nên đã liên hệ với Bộ tư lệnh Vùng cảnh sát biển 4 để được giúp đỡ./.