Theo Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương), Cục này đã thông tin chính thức về hiện tượng có tiếng kêu lạ trên xe máy Honda Airblade 125, đồng thời cập nhật tiến độ Chương trình kiểm tra xe miễn phí của Toyota Việt Nam.
Tiếng kêu lạ trên xe Honda Airblade 125
Theo phản ánh của các phương tiện thông tin đại chúng, gần đây xuất hiện hiện tượng có tiếng kêu lạ trên xe Honda Airblade 125. Liên quan đến hiện tượng này, ngày 6/9/2013, Cục Quản lý cạnh tranh đã có Công văn đề nghị Công ty Honda Việt Nam giải trình chi tiết.
Honda Việt Nam xác nhận: Đã có một trường hợp phát sinh tiếng kêu lạ từ động cơ xe Airblade 125 vào ngày 14/1/2013. Sau khi kiểm tra, Honda Việt Nam phát hiện nguyên nhân gây ra hiện tượng trên là do chiều sâu lỗ bơm dầu của vách máy phải sai kích thước. Vấn đề này không gây mất an toàn, không có khả năng gây thiệt hại cho tính mạng, sức khỏe và tài sản của người tiêu dùng.
Về vấn đề sai kích thước của lỗ bơm dầu nói trên, trong qúa trình sản xuất trước đó, Honda Việt Nam đã phát hiện và đã có biện pháp kiểm soát, đối sách khắc phục. Công ty cũng đã thực hiện rà soát lại quy trình sản xuất và nhận định rằng vấn đề này chỉ xảy ra đơn lẻ do sơ suất trong quá trình gia công, kiểm soát gây ra.
Ngay sau vụ việc ghi nhận vào ngày 14/1/2013, Honda Việt Nam đã theo dõi các báo cáo thị trường và không ghi nhận thêm trường hợp nào liên quan đến hiện tượng tiếng kêu lạ trên xe Airblade 125.
Honda Việt Nam cũng khuyến cáo, trường hợp phát hiện xe Airblade 125 có tiếng kêu lạ trong quá trình vận hành, người tiêu dùng cần mang xe tới các đại lý của Honda Việt Nam (HEAD) để kiểm tra và tiến hành thay thế bảo hành (miễn phí) nếu cần thiết.
Toyota kiểm tra xe miễn phí với Innova và Fortuner
Cục Quản lý cạnh tranh cũng thông báo, chương trình kiểm tra xe miễn phí và sửa chữa (nếu cần) được Công ty Toyota Việt Nam thực hiện từ tháng 4/2011.
Đến nay, đã có 7.370 xe được kiểm tra bu lông cam bơ (chủ yếu là xe Innova) đạt tỉ lệ 4,97%; 53.280 xe được kiểm tra lực xiết bu lông móc neo chân ghế sau (đạt tỉ lệ 9,62%) và 6.108 xe được kiểm tra van LSPV đạt tỷ lệ 0,69%. Riêng đối với dòng xe Toyota Fortuner, Công ty Toyota Việt Nam cho biết, mới chỉ có 2.220 xe được kiểm tra lực xiết bu lông bắt móc chân ghế sau.
Trước tình hình như vậy, Cục Quản lý cạnh tranh đề nghị các khách hàng đang sử dụng các dòng xe Innova và Fortuner của Toyota cần liên hệ ngay với các đại lý xe ô tô của Toyota để yêu cầu kiểm tra và thay thế nếu cần thiết.
Cục Quản lý cạnh tranh cũng đánh giá cao sự chủ động và tích cực của Toyota Việt Nam trong việc liên tục có công văn và thực hiện các chương trình nhằm yêu cầu các đại lý đẩy nhanh tiến độ thực hiện Chương trình kiểm tra miễn phí trên các xe Innova và Fortuner./.
