Cục Quản lý cạnh tranh ngày 14/3 cho biết, Cục này đã nhận được báo cáo của Công ty Lenovo (Singapore) Pte. Ltd., về việc thực hiện chương trình thu hồi một số sản phẩm máy tính Lenovo đã được bán tại Việt Nam.
Theo báo cáo của Lenovo ngày 9/3/2012, việc thu hồi sản phẩm tại Việt Nam là một phần trong chiến dịch thu hồi 160.000 sản phẩm của Lenovo trên toàn cầu. Các sản phẩm nằm trong diện thu hồi là các thiết bị nguồn điện được lắp vào các máy tính để bàn tất cả trong một (all-in-one) hiệu ThinkCenter M90z và ThinkCenter M70z được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 5/2010 đến tháng 11/2011. Các sản phẩm thuộc diện thu hồi nói trên có thể xác định thông qua số seri (nằm ở dưới máy).
Nguyên nhân của việc thu hồi này là do một lỗi trong bộ nguồn điện có thể khiến những chiếc máy tính này bị quá nóng và gây nguy cơ cháy. Lenovo đã ghi nhận hai trường hợp người tiêu dùng trên thế giới phản ánh về việc các vụ cháy làm cho máy tính hư hỏng. Giải pháp khắc phục của Lenovo là sẽ thay thế bộ nguồn điện cho máy tính.
Lenovo khuyến cáo người tiêu dùng ngừng sử dụng sản phẩm thuộc diện thu hồi nói trên và liên hệ với đại diện được ủy quyền của Lenovo tại Việt Nam để được giải quyết. Thời gian thu hồi sản phẩm này dự kiến là một năm kể từ ngày thông báo. Tuy nhiên, nếu sau một năm người tiêu dùng mới phát hiện sản phẩm của mình thuộc diện thay thế thì Lenovo vẫn tiến hành thay thế linh kiện miễn phí cho người tiêu dùng.
Người tiêu dùng có thể liên hệ với đại diện uỷ quyền của Lenovo tại Việt Nam từ 8h30 đến 17h30 chiều trong các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu (trừ những ngày nghỉ theo quy định) theo thông tin dưới đây:
Khu vực miền Bắc và Hà Nội: 04 39462000/ 12060101
Khu vực miền Nam và thành phố Hồ Chí Minh: 08 38295160/ 12060101
Người tiêu dùng cũng có thể truy cập vào website: www.lenovo.com/aiopsurecall để biết thêm thông tin./.
