Trên website chính thức của mình, Công ty công nghệ SoftBank Robotics Corp của Nhật Bản đã phát đi thông báo sẽ khai trương cửa hàng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ di đông vào ngày 22/2 tới, và “tuyển” 100% nhân viên là robot.

Các cửa hàng này sẽ được mở tại Tokyo, Osaka, Aichi và Fukuoka. Đây là chuỗi cửa hàng đầu tiên tại Nhật Bản sử dụng robot Pepper thay thế con người để giao dịch trực tiếp với khách hàng.

Robot Pepper có thể thay thế người để giao dịch trực tiếp với khách hàng

Hiện nay tại Nhật Bản có hàng trăm công ty đang sử dụng robot Pepper như nguồn nhân lực chính. Tuy nhiên, phần lớn Pepper chỉ được làm các công việc như hướng dẫn viên hoặc tư vấn viên, chưa hề tham gia vào các hoạt động mua bán, thỏa thuận và ký kết hợp đồng với khách hàng.

Chính vì vậy, việc mở cửa cửa hàng với 100% nhân viên là robot của SoftBank nhằm giới thiệu Pepper tới các doanh nghiệp nhiều hơn. Công ty này cho biết, với “Pepper for Biz”, khách hàng có thể tiến hành các giao dịch vaf ký kết hợp đồng với công ty thông qua robot./.