Liên quan đến việc máy bay của Vietnam Airlines bay đi Đức gặp sự cố phải quay lại sân bay Nội Bài, tối nay (ngày 31/5), Vietnam Airlines đã chính thức cung cấp thông tin trong đó nhấn mạnh đến an toàn tuyệt đối cho hành khách và chuyến bay luôn được hãng đặt lên hàng đầu.

Máy bay Boeing 787-9 Dreamliner của Vietnam Airlines. Ảnh: Vietnam Airlines cung cấp.

Theo đó, chuyến bay VN37 khai thác bằng tàu bay Boeing 787 từ Hà Nội đi Frankfurt (Đức) dự kiến cất cánh lúc 23h00 ngày 30/5/2019 đã không khởi hành đúng kế hoạch do phát sinh cảnh báo kỹ thuật tại cánh máy bay khi chuẩn bị đón khách lên tàu. Sau khi hoàn thành kiểm tra đủ điều kiện khai thác, chuyến bay khởi hành lúc 02 giờ 36 phút sáng ngày 31/5/2019, muộn 3 tiếng 30 phút so với giờ dự kiến ban đầu.

Khi cất cánh được 30 phút, máy bay phát hiện cảnh báo kỹ thuật tại bộ phận máy phát điện dự phòng. Để đảm bảo an toàn chuyến bay và tuân thủ quy trình xử lý, cơ trưởng quyết định cho máy bay quay lại sân bay Nội Bài.

Sau khi hạ cánh, Hãng nhanh chóng đổi sang ngay một tàu bay Boeing 787 dự bị thay thế. Chuyến bay đã khởi hành trở lại và hạ cánh an toàn tại Frankfurt. Tàu bay khai thác ban đầu cũng được kiểm tra và đã đưa vào hoạt động bình thường.

Trong thời gian chờ tại sân bay, Vietnam Airlines đã phát thanh thông báo, xin lỗi hành khách và thực hiện phục vụ ăn uống theo quy định. Hành khách nối chuyến đã được Hãng hỗ trợ chuyển đổi hành trình theo kế hoạch.

Vietnam Airlines rất lấy làm tiếc và mong nhận được sự thông cảm của hành khách trong tình huống “ngoài mong muốn này”./.