Phim “The Call – 911”: Hé lộ công việc của nhân viên 911

Lấy cảm hứng từ những chiến công thầm lặng của nhân viên trực tổng đài cứu trợ khẩn cấp, “The Call – 911” là bộ phim trinh thám, ly kỳ do đạo diễn Brad Anderson (The Machinist, Transsiberian) thực hiện, phần kịch bản do Richard D'Ovidio đảm nhiệm, với sự tham gia của nữ diễn viên đoạt giải Oscar - Halle Berry (Monster's Ball, Die Another Day, series phim X-Men, Cloud Atlas) cùng các diễn viên: Abigail Breslin (Little Miss Sunshine, New Year's Eve), Morris Chestnut (Identity Thief, Think Like a Man), Michael Eklund (The Divide).

Có thể nói đây là bộ phim đầu tiên nói về công việc của những nhân viên trực tổng đài 911 được Richard D'Ovidio viết kịch bản. Kịch bản này cũng đến với ông thật ngẫu nhiên khi ông và vợ ngồi nghe một mẩu tin trên Đài NPR về tổng đài cứu trợ khẩn 911. Điều đó đã lôi cuốn và khiến ông muốn tìm hiểu sâu hơn về công việc này.

Richard D'Ovidio chia sẻ: “Tôi nhận ra rằng, mình chưa bao giờ xem một bộ phim hoặc chương trình truyền hình nói về công việc của tổng đài 911. Công chúng biết rất ít về công việc thầm lặng này. Thỉnh thoảng chúng tôi chỉ nghe nói về các cuộc gọi đến tổng đài ở trên báo và hiếm khi biết về nhân viên trực tổng đài hay những công việc cụ thể mà họ vẫn làm hay những cảm xúc mà họ trải qua khi nhận được các cuộc gọi”.

Cuối cùng, ông đã dành thời gian đến mục sở thị một tổng đài 911 ở Los Angeles, ngồi cạnh các nhân viên trực tổng đài và trực tiếp nghe nội dung các cuộc gọi đến. Sau đó, dựa trên những câu chuyện có thật, D'Ovidio hình dung ra một kịch bản về sự hoảng sợ khi bị bắt cóc.

Khi kịch bản đến tay các nhà sản xuất của hãng phim Troika Pictures, họ ngay lập tức bị cuốn hút bởi cốt truyện ly kỳ và quyết định làm bộ phim này. Các nhà sản xuất cùng đạo diễn Brad Anderson cũng là những người bị cuốn hút với kịch bản này, vì chính họ cũng tò mò khi nghe nói về các cuộc gọi nhưng chưa bao giờ biết những gì thực sự xảy ra.

Phần lớn câu chuyện diễn ra trong một thời điểm nhất định. Nó gần giống như một kịch bản theo thời gian thực và rất gay cấn. Hầu hết tình tiết trong phim diễn ra ở tổng đài và trong cốp xe ôtô.

Trong phim, Halle Berry vào vai Jordan Turner, nữ nhân viên trực tổng đài 911. Một lần, Jordan nhận điện thoại từ một cô bé nói rằng có kẻ lạ đột nhập vào nhà mình. Trong khi hướng dẫn cô bé ngăn chặn kẻ đột nhập, Jordan vô tình phạm phải một sai lầm khiến kẻ đột nhập phát hiện và giết hại cô bé.

Cái chết của cô bé là nỗi ám ảnh lớn đối với Jordan, khiến cô không dám trở lại với công việc của mình. Với sự động viên của người bạn trai Paul Phillips (Morris Chestnut), Jordan quay lại trên cương vị huấn luyện viên cho nhân viên trực tổng đài.

Lần này, Jordan nhận được cuộc gọi từ cô gái trẻ tên là Casey (Abigail Breslin) bị bắt cóc và nhốt vào cốp xe ôtô. Jordan nhanh chóng nhận ra hắn chính là kẻ giết người hàng loạt (Michael Eklund), từng đột nhập và giết hại cô bé trước đây.

Hắn luôn để lại lời nhắn lạnh lùng “Xong chuyện rồi” sau khi giết hại nạn nhân. Jordan nhanh chóng triển khai một kế hoạch mà trước đây cô chưa từng làm nhằm truy bắt và đưa kẻ sát nhân nguy hiểm này ra ánh sáng. Nhưng mọi thứ không như cô dự tính khi tên sát nhân lại có một trò chơi tâm lý mới.

Ngoài ra, để lôi cuốn người xem, ngoài những cảnh quay ly kỳ, hấp dẫn và căng thẳng có cốt truyện tạo ra, các nhà làm phim hướng tâm điểm của bộ phim vào 2 nữ nhân vật với những thông điệp rõ ràng: hãy bình tĩnh để có thể vượt qua mọi khó khăn và hãy tự tin, can đảm để chuộc lại lỗi lầm trong quá khứ.

Với mức đầu tư khoảng 13 triệu USD, nhưng chỉ trong 3 ngày đầu ra rạp ở Mỹ, “The Call – 911” đã thu về 17 triệu USD tại các phòng vé. Phim được ra mắt khán giả Việt Nam từ ngày 10/5./.