Amazon giải thích là: Đây là do lỗi click nhầm trong quá trình duyệt lại danh mục sản phẩm. Hậu quả là, một số khách hàng của Amazon khi truy cập vào trang chủ ở Mỹ thấy hình ảnh của những chú cún hiện ra... chào.

Khách hàng đã "tố" lỗi này của Amazon trên Twitter nhưng chưa nhận được phản hồi chính thức về sự cố trên ngay lập tức.

Chuyên gia phân tích Jan Dawson của Jackdaw Research nhận định: Lỗi xảy ra khoảng hai tiếng đồng hồ vào thời điểm giữa ngày nên ảnh hưởng không nghiêm trọng.

Tuy nhiên, chuyên gia này cũng cho rằng, sự cố của Amazon "không hề tốt" một chút nào.

Amazon hiện là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới, với doanh thu lên đến 151.000 USD trong vòng 1 phút tại thị trường Bắc Mỹ vào năm ngoái./.