Sáng nay (20/1), hàng trăm người dân có mặt tại Bến xe Miền Đông (quận Bình Thạnh, TP HCM) để mua vé xe tết. Đây là ngày bắt đầu mở bán vé xe tết cho người dân đi các tuyến từ Phú Yên tới Thanh Hoá trong tất cả các ngày đợt tết.
Ngay từ sáng sớm, tại nhà chờ tại cửa B1 của bến, hàng trăm người đứng chen chúc đứng chờ mua vé của các doanh nghiệp có thương hiệu
Tuy nhiên, tại quầy của các doanh nghiệp có thương hiệu tốt đã dán thông báo hết vé cho các ngày từ 24 đến 28 âm lịch. Các doanh nghiệp chưa bán bán cũng liên tục có rất đông khách đến tìm hiểu thông tin ngày mở bán.
Tại các quầy vé của doanh nghiệp: Chín Nghĩa, Sao Vàng, Thiên Trang (đi Quảng Ngãi), Phi Hiệp (đi Đà Nẵng), Thuận Thảo (đi Bình Định)... đều dán thông báo hết vé đi từ ngày 24 đến 28 âm lịch nhưng hàng chục khách vẫn xếp hàng chờ mua vé.
Đặc biệt, sáng cùng ngày, hãng xe Mai Linh bắt đầu bán vé xe tết qua tổng đài. Tuy nhiên, tại quầy bán vé của hãng xe này, vẫn đông nghẹt khách vì nhiều người tập trung hỏi mua trực tiếp buộc nhân viên phải dán thêm thông báo.
Sau khi được hướng dẫn, nhiều người gọi vào số tổng đài đặt vé nhưng đều báo lỗi hoặc máy bận.
Hơn 30 phút sau, 1 hành khách nam tại đây gọi được vào tổng đài và hỏi đặt vé đi ngày 26 âm lịch nhưng nhân viên báo đã hết vé đi từ ngày 24 đến 28 âm lịch khiến hành khách bức xúc bao vây nhà xe yêu cầu giải thích.
“Thông báo là 9h sáng bắt đầu tiếp nhận đặt vé qua tổng đài nhưng tôi gọi hàng chục cuộc vẫn không được. Máy liên tục báo lỗi và bận, làm thế này thì khổ cho người dân quá….”, chị Mỹ Linh (25 tuổi, quê ở Đà Nẵng) bức xúc.
Lý giải điều này, nhân viên nhà xe Mai Linh cho biết, có thể do hàng trăm người gọi vào đặt vé nên nghẽn mạng, mong mọi người thông cảm và kiên nhẫn gọi.