Một vài tuần sau khi Samsung tung phiên bản Galaxy Note 5 ra thị trường, các blog công nghệ đã náo nhiệt với khẩu hiệu mới: Pengate.
 |
S Pen trên Galaxy Note 5 bị phát hiện sự cố khiến nó có thể vô dụng khi cắm nhầm đầu |
Vấn đề với Galaxy Note 5 khi nó không có cơ chế giúp phát hiện việc cắm nhầm đầu S Pen vào khe cắm. Và khi nhét nhầm đầu S Pen, nó sẽ bị mắc kẹt trong Galaxy Note 5. Mặc dù có một gợi ý hướng dẫn cách lấy bút S Pen ra khỏi máy mà không làm tổn hại đến thiết bị, nhưng đó là điều khá khó chịu với người dùng.
Khi đối diện với vấn đề này, Samsung đã từ chối nhận trách nhiệm đối với những gì xảy ra mà chỉ hướng dẫn khách hàng đến trung tâm hỗ trợ của hãng để được lấy S Pen ra mà không làm tổn hại.
Cơ chế thanh giữ S Pen trên Galaxy Note 5 đã thay đổi so với cơ chế cũ (bên trái) |
Tuy nhiên, nhằm giải quyết một cách triệt để nhất sự cố Pengate này, Samsung đã thay đổi một phần nhỏ trong thiết kế của Galaxy Note 5 giúp nó có thể xử lý khi người dùng gắn sai đầu bút S Pen vào khe.
Trong khi cơ chế cũ có đầu nhọn phát hiện bút thì cơ chế sửa đổi đã thay đổi để nó có thể di chuyển theo cả hai đầu, điều này giúp cho S Pen có thể tháo ra khỏi khe dễ dàng hơn./.