Mới đây một khách hàng tố mua sản phẩm chính hãng iPhone 6 của FPT Shop tại TPHCM bản world (quốc tế) không sử dụng được tại Úc. Sau khi kiểm tra, khách hàng này mới phát hiện đây là máy phiên bản Lock. Vậy như thế nào là iPhone bản World (quốc tế) và bản lock (khóa mạng), cách phân biệt bản world và bản lock như thế nào?
Ngay sau sự việc trên, PV báo Đời sống & Pháp Luật đã liên hệ với FPT shop và nhận được giải thích như sau: “FPT Shop đã liên hệ lại với đội kỹ thuật của Apple và xác nhận được thông tin là đội kỹ thuật của Apple sau khi nhận được thông tin nhưng lại không cập nhật bổ sung IMEI mới thay thế cho máy mới này. Do đó, máy rơi vào tình trạng chưa chuyển đổi thông tin từ hãng nên không nhận SIM nào khác ngoài 3 nhà mạng Việt Nam và dẫn đến việc không sử dụng được khi khách hàng ở Úc”.
 |
Chuyên gia của F.Studio by FPT - đại lý ủy quyền chính thức của Apple tại Việt Nam cho biết, đối với máy lỗi, khi đổi trả máy mới cho khách hàng thì IMEI sẽ được cập nhật chậm nhất là 3 ngày, Apple không bao giờ quên cập nhật bổ sung IMEI, làm chậm cập nhật do ảnh hưởng trực tiếp tới lợi ích bảo hành của Apple.Khi thông tin được đăng tải, nhiều người lại không đồng tình với giải thích từ FPT shop, thậm chí có ý kiến đặt nghi vấn, liệu có phải tất cả máy iPhone mà FPT Shop đang bày bán đều là bản quốc tế?
Anh Hiếu – Chủ cửa hàng điện thoại trên đường Thái Hà (Hà Nội) cho biết, trong trường hợp ở Việt Nam máy iPhone nếu không phải dùng sim ghép thì khi ra nước ngoài đều phải sử dụng được tất cả các mạng. Tất cả các máy iPhone đều do Apple sản xuất và mỗi một iPhone sẽ có một mã mở khác nhau, hiện tại những máy iPhone ở Việt Nam hiện nay đều là những máy bản full (bản quốc tế toàn diện nhất) thì đi đâu cũng sẽ dùng được nên bạn đi sang Trung Quốc, Hồng Kông… đều dùng được.
“Bản quốc tế sẽ là bản mà có thể sử dụng được tất cả các nhà mạng mà không cần một sự can thiệp nào để có thể sử dụng được”, anh Hiếu cho biết.
Một chuyên gia về công nghệ cũng cho rằng, đã là bản quốc tế của Apple thì sẽ sử dụng được tất cả các nhà mạng trên thế giới và không cần bất kỳ một can thiệp nào để có thể dùng được máy. Anh cho rằng, có thể FPT Shop đã sử dụng thủ thuật nào đó để biến iPhone thành bản quốc tế (world).
Đồng quan điểm trên, anh Hòa chủ của chuỗi cửa hàng chuyên điện thoại xách tay trên đường Thái Hà cho biết thêm: “Việc đánh tráo bản lock hay bản quốc tế của mặt hàng iPhone dễ dàng làm được vì mục đích thương mại. Khi mua code để nâng cấp bản lock, người mua hàng có thể dùng tại Việt Nam mà không xảy ra lỗi, khi ra nước ngoài mới phát hiện lỗi nên để đổi trả hay phát sinh vấn đề ít nên một số nhà cung cấp vẫn làm”./.