Trong đó tại bộ phận một cửa, các cán bộ, công chức viên chức không xảy ra tình trạng bỏ bê công việc. Không khí làm việc tích cực, phấn khởi được ghi nhận tại bộ phận một cửa của các quận, huyện trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Hà Nội nghiêm túc ngay trong ngày làm việc đầu Xuân.

Tất cả đều thực hiện nghiêm túc 10 yêu cầu đối với cán bộ, công chức theo quy định của UBND thành phố và chỉ đạo của UBND quận, huyện về các nhiệm vụ sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán.

Nhiều người dân bày tỏ hài lòng trước đổi mới tích cực trong cải cách thủ tục hành chính của thành phố cũng như tinh thần phục vụ của cán bộ, công chức. Tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả quận Hai Bà Trưng số 33 Đại Cồ Việt, bà Phạm Thị Đính, phường Quỳnh Lôi phấn khởi vì ngày đầu năm được giải quyết thủ tục hành chính thuận lợi, nhanh gọn.

“Tôi đến đây để xin lại giấy đăng ký kết hôn, giải quyết rất nhanh gọn trong 15-20 phút là xong. Các cán bộ làm việc rất nhiệt tình, niềm nở, nhẹ nhàng, giải thích kỹ càng, rất có trách nhiệm. Cô rất hài lòng”, bà Đính nói.

Sáng nay, có khá đông công dân đến giao dịch, nhưng so với những ngày hành chính khác trong năm thì vắng hơn nhiều. Tuy nhiên, 100% viên chức bộ phận một cửa đều có mặt tại vị trí làm việc của mình. Thậm chí, thứ Bảy trước và sau Tết Nguyên đán Kỷ Hợi, bộ phận “một cửa” của các quận, huyện vẫn duy trì đầy đủ lịch trực theo quy định của thành phố.

Chị Nguyễn Thu Hiền, cán bộ bộ phận tiếp nhận thủ tục hành chính cho biết: “8h kém 15' tất cả các cửa đều mở để trực tiếp tiếp dân. Công dân sáng nay đã có 5 người đến mở hàng rồi. Bà con rất phấn khởi vì được tiếp chu đáo. Năm mới chúng tôi sẽ cố gắng hết sức mình để phục vụ công dân được tốt nhất có thể”.

Rút kinh nghiệm trong những ngày đầu Xuân, không để tồn tại tâm lý ngại làm việc sau kỳ nghỉ dài, từ trước Tết Nguyên đán, UBND các quận, huyện đã ban hành văn bản tăng cường kỷ luật, kỷ cương công vụ, yêu cầu cán bộ, công chức làm việc nghiêm túc trong thời gian trước và sau kỳ nghỉ Tết, bảo đảm tiến độ, chất lượng giải quyết công việc cho người dân.

Đa số người dân vui mừng được cán bộ phục vụ với tinh thần vui vẻ, cởi mở, giải quyết đúng hạn định. Ông Bùi Đức Hùng, cán bộ tư pháp, trụ sở tiếp công dân quận Hai Bà Trưng cho biết: “Ngày làm việc đầu tiên, chúng tôi bắt tay vào chính thức luôn, không có việc lơ là. Đầu Xuân chúc mọi người, công dân của quận, bình an, an lành, hạnh phúc và mọi việc vướng mắc được giải quyết rất ổn thỏa từ cơ sở, không có việc phức tạp phải giải quyết ở các cấp”./.