Sở Giáo dục và Đào tạo TPHCM yêu cầu các đơn vị giáo dục mầm non, phổ thông và giáo dục thường xuyên công lập thu học phí không quá 9 tháng theo kế hoạch năm học 2020-2021 được ban hành trước đó. Các trường cũng không tổ chức thu các khoản thu thỏa thuận trong thời gian ngừng đến trường. Đối với các khoản thu khác sẽ thu theo thời gian thực học.
Trong thời gian học sinh, sinh viên, học viên ngừng học để phòng tránh dịch, các đơn vị không triển khai học trực tuyến thì không thực hiện thu học phí. Các trường chỉ thực hiện thu phí khi tổ chức học trực tuyến hoặc có bố trí học bù.
Với các trường ngoài công lập, Sở GD-ĐT TP HCM cũng yêu cầu các trường tổ chức gặp gỡ trao đổi với phụ huynh học sinh về các khoản thu phát sinh. Các khoản thu này phải phù hợp với tình hình thực tế, đảm bảo công khai và tạo được sự đồng thuận của phụ huynh.
Ngoài ra, văn bản cũng đề nghị các đơn vị nghiêm túc triển khai thu học phí và các khoản thu khác bằng phương thức không dùng tiền mặt thông qua nhiều hình thức, không giới hạn các ngân hàng thanh toán và ưu tiên các giải pháp thanh toán trên thiết bị di động, các kênh trực tuyến khác,…/.