Ngay từ sáng sớm, đông đảo hành khách đã lên ga Sài Gòn để về quê ăn Tết. Nhờ đã bố trí lực lượng của ga, kết hợp với công an phường, lực lượng tình nguyện… nên hành khách được hỗ trợ khá kĩ và ít có trường hợp quên giấy tờ. Đa số hành khách đều tới ga từ sớm, chờ đến giờ lên tàu.

Hành khách tại ga Sài Gòn sáng nay (18/1)

Hành khách cũng khá hài lòng với tình hình an ninh trật tự tại ga cũng như sự giúp đỡ tận tình của các lực lượng. Việc mua vé trên mạng cũng giúp cho hành khách hài lòng.

Những trường hợp mất giấy chứng minh nhân dân nhưng có giấy tờ tùy thân hợp lệ khác cũng được giải quyết lên tàu, cũng có trường hợp đến sát giờ tàu chạy, lúc này lực lượng tình nguyện cũng đã rất tích cực giúp đỡ, khuân vác hành lí để khách kịp giờ.

Ông Hoàng Văn Quang, Tổ trưởng xe ôm của ga Sài Gòn hết đẩy giúp người này hành lí, lại khuân giúp người kia đồ lên tàu.

Theo ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn, ngày hôm nay sẽ có 18 đoàn tàu xuất bến đưa khoảng 12 – 16 ngàn hành khách về quê ăn Tết.

Con số này sẽ tăng hơn nữa trong những ngày tới khi mỗi ngày sẽ có 20 đoàn tàu rời ga. Trong hai ngày đầu chưa phát hiện trường hợp vé giả nào.

Mỗi ngày có khoảng 300 vé hành khách đã mua nhưng không đi cũng sẽ được trả lại lên hệ thống www.dsvn.vn, hành khách chưa có vé có thể truy cập để tìm cho mình tấm vé hợp lí.

Ông Văn khuyến cáo hành khách chuẩn bị trước giấy tờ tùy thân, đến ga sớm để tránh trễ tàu./.