Sau vụ việc nhân viên bảo vệ tại Bệnh viện Nhi Trung ương ngăn cản xe cứu thương từ ngoài vào, hôm nay, Cục Quản lý Khám chữa bệnh (Bộ Y tế) có công văn yêu cầu Giám đốc các bệnh viện và Giám đốc Sở Y tế các tỉnh, thành phố và Thủ trưởng y tế các ngành rà soát hoạt động của dịch vụ vận chuyển người bệnh ra, vào bệnh viện
Công văn nêu rõ, trước thực trạng hoạt động thiếu kiểm soát của dịch vụ vận chuyển người bệnh ra, vào tại một số bệnh viện, Cục Quản lý Khám chữa bệnh (Bộ Y tế) yêu cầu các đơn vị rà soát và gỡ bỏ ngay (nếu có) các quy định nội bộ về hạn chế người bệnh và người nhà lựa chọn dịch vụ vận chuyển người bệnh ra viện, xin về… trong trường hợp không cần trợ giúp y tế.
 |
Gỡ bỏ quy định nội bộ lựa chọn dịch vụ vận chuyển người bệnh ở các bệnh viện. |
Đối với các trường hợp chuyển viện, cấp cứu cần sự trợ giúp y tế, phải giải thích cho người bệnh cần sử dụng xe chuyên dụng (xe cứu thương bệnh viện, xe vận chuyển cấp cứu 115).
Trường hợp người bệnh tự chọn dịch vụ vận chuyển phải ký cam kết tự chịu trách nhiệm về an toàn người bệnh.
Các trường hợp vận chuyển thi thể người bệnh thuộc loại bệnh truyền nhiễm nguy hiểm và đặc biệt nguy hiểm đề nghị thực hiện theo Điều 18 Luật Phòng chống Bệnh truyền nhiễm.
Bên cạnh đó các đơn vị cần đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ nhân viên bệnh viện, bao gồm cả nhân viên bảo vệ.
Quy định rõ trong Hợp đồng với đơn vị cung cấp dịch vụ bảo về điều khoản về giao tiếp ứng xử với người bệnh và người nhà người bệnh. Đồng thời giám sát, xử lý nghiêm các trường hợp nhân viên bảo vệ có hành vi gây khó khăn, phiền hà cho người bệnh ra vào các cơ sở khám, chữa bệnh./.