Vào thời điểm trên, khi đang lưu thông theo hướng từ bắc vào nam trên Quốc lộ 13, đoạn qua phường Hiệp An, TP. Thủ Dầu Một, Bình Dương, xe khách mang BKS 95N 2625 bất ngờ đâm vào dải phân cách rồi lật nhào sang phần đường ngược chiều.
Sau cú tông mạnh, một đoạn dải phân cách bị hất tung, toàn bộ cửa kính trên xe bị vỡ nát, chiếc xe khách bị dập đầu và nằm úp xuống mặt đường. Ngay lập tức, người dân trong khu vực đã ra giúp các nạn nhân thoát ra khỏi xe bị nạn và dựng chiếc xe đứng lên lại. 
Các nhân chứng cho hay, vào thời điểm xảy ra vụ tai nạn, trên xe có khoảng 20 người và có ít nhất 13 người bị thương nặng phải đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện đa khoa Bình Dương. 
Trước thời điểm xảy ra vụ tai nạn, khu vực này có mưa khiến lòng đường trơn trượt và khu vực xảy ra tai nạn là đoạn đường cong.
Khi xảy ra tai nạn, trên xe khách có 20 người, ít nhất 13 người bị thương nặng