Phát biểu tại đây, TS Nguyễn Xuân Hiệp, Phó Giám đốc Bệnh viện Mắt Trung ương, Chủ tịch Hội đồng Điều dưỡng nhấn mạnh: trong năm 2013, công tác khám chữa bệnh đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng, hệ thống bệnh viện từng bước hiện đại hóa về trang thiết bị, trình độ truyên môn, tinh thần thái độ phục vụ của cán bộ y tế được nâng lên. Đặc biệt, sau 2 năm triển khai Thông tư 02 công tác chăm sóc người bệnh trong toàn hệ thống bệnh viện đã có bước chuyển biến tích cực, chất lượng chăm sóc bệnh nhân được nâng cao rõ rệt, sự an toàn của người bệnh được đảm bảo; tinh thần thái độ, quy tắc ứng xử trong giao tiếp không ngừng được cải thiện, góp phần tăng thêm niềm tin và sự hài lòng của người bệnh đối với bệnh viện.
Trình bày báo cáo tổng kết công tác chăm sóc người bệnh toàn diện, Thạc sĩ Lê Hoàng Yến, Trưởng phòng Điều dưỡng Bệnh viện Mắt Trung ương cho biết: Sức khỏe là vốn quý nhất của con người. Nói đến chăm sóc sức khỏe là nói đến hình ảnh điều dưỡng viên – người đầu tiên đón tiếp và chăm sóc người bệnh… Điều dưỡng viên đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc thực hiện và chăm sóc người bệnh. Nhờ có điều dưỡng viên, nên người bệnh đến khám và điều trị được cải thiện, thủ tục ra viện được giải quyết nhanh chóng. Khi người bệnh đến khám, được đội ngũ hướng dẫn viên hướng dẫn tận tình chu đáo, đáp ứng được nhu cầu người bệnh, làm cho người bệnh hài lòng. Bệnh viện Mắt Trung ương đã tập huấn cho toàn thể điều dưỡng về chuẩn mực đạo đức nghệ nghiệp điều dưỡng.
Hiện bệnh viện có 196 điều dưỡng viên và 61 kỹ thuật viên. 100% điều dưỡng viên có chứng chỉ chuyên khoa mắt.
Tuy nhiên, Thạc sĩ Lê Hoàng Yến cũng chỉ ra những tồn tại mà điều dưỡng viên cần khắc phục trong thời gian tới như: ghi chép hồ sơ còn sơ sài, nhiều điều dưỡng còn chưa chú trọng vào ghi chép, phiếu chăm sóc còn chưa thể hiện rõ nhiệm vụ chăm sóc của điều dưỡng; Công khai thuốc cho người bệnh đôi khi còn chưa khớp với bệnh án…
Bệnh viện có 02 Giáo sư, 12 Phó Giáo sư, 21 Tiến sĩ y học, 65 Thạc sĩ trên tổng số 538 cán bộ công chức viên chức và người lao động. Với máy móc trang thiết bị hiện đại như các nước tiên tiến trên Thế giới. Hiện nay các kỹ thuật đã và đang làm tốt tại Bệnh viện là: Phẫu thuật đục thể thuỷ tinh (Phaco), ghép giác mạc lớp sâu, lác, sụp mi, Glôcôm (cắt bè,cắt củng mạc sâu, đặt van dẫn lưu tiền phòng…), tạo hình thẩm mỹ, cắt dịch kính, bong võng mạc, laser điều trị tật khúc xạ, Glôcôm, bệnh võng mạc đái tháo đường, laser thẩm mỹ, sử dụng các thuốc ức chế tân mạch điều trị: thoái hoá Hoàng điểm tuổi già, bệnh võng mạc đái tháo đường, bệnh võng mạc trẻ đẻ non…/.
