Những hướng dẫn viên du lịch miễn phí ở Thủ đô Hà Nội

Với tình yêu Thủ đô cùng mong muốn giải đáp các thắc mắc về du lịch Hà Nội cho du khách nước ngoài, một nhóm bạn trẻ đã sáng lập dự án “Ask Me Anything” (Hãy hỏi tôi bất cứ điều gì – AMA). Sau hơn hai tháng hoạt động nhóm đã thu hút được đông đảo bạn trẻ tham gia, nhiều du khách nước ngoài bày tỏ họ rất ấn tượng với hoạt động đầy ý nghĩa này.

Gặp Trần Văn Tiến, sáng lập viên của nhóm “Ask Me Anything” khi nhóm đang hướng dẫn cho khách du lịch ở khu vực Đền Ngọc Sơn, điều khiến chúng tôi ấn tượng là các thành viên trong nhóm đều mặc đồng phục với dòng chữ “Ask Me Anything”. Cùng với tấm bảng “Xin chào, chúng tôi nói các ngoại ngữ: Anh, Pháp, Nhật... Nếu bạn có câu hỏi gì chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ” đã thu hút rất đông khách du lịch.

Nhóm Ask Me Anything hướng dẫn thông tin cho khách du lịch nước ngoài

Trần Văn Tiến cho biết, sinh ra và lớn lên ở Hà Nội, hiện đang là chủ hai quán cà phê ở khu vực hồ Hoàn Kiếm và Điện Biên Phủ, nơi tập trung du khách nước ngoài nên Tiến nhận ra, nhu cầu thông tin của khách du lịch khi tới Hà Nội rất đa dạng, từ những thông tin về các địa danh thăm quan cho đến địa điểm vui chơi, ăn uống, biểu diễn nghệ thuật dân tộc… Trong khi đó, có rất nhiều sinh viên Việt Nam thường trau dồi nâng cao kiến thức ngoại ngữ bằng cách đến đây để có thêm cơ hội giao tiếp với người nước ngoài. Tiến suy nghĩ tại sao lại không kết nối 2 điều này lại với nhau? Sau gần 3 năm “thai nghén” ý tưởng, đầu tháng 4/2015, dự án “Ask Me Anything” chính thức ra đời.

“Buổi đầu tiên chỉ có 5 người, một ngày sau đó, tôi có một số bạn nước ngoài tham gia cùng mặc áo của nhóm để trả lời các câu hỏi và cứ như thế nhóm đông dần lên từng tuần. Câu lạc bộ hoạt động hoàn toàn miễn phí. Mục đích của chúng tôi muốn hỗ trợ trả lời các câu hỏi cho khách du lịch. Tôi thấy đây là cơ hội rất tốt để giới thiệu về du lịch Việt Nam, nói khách du lịch biết nhiều về Thủ đô nên các bạn chuẩn bị rất kỹ về tài liệu “nên ăn ở đâu”, “ăn ngon ở đâu”, “lịch sử Hà Nội thế nào?...”, Tiến chia sẻ.

Sau hơn hai tháng hoạt động, số bạn trẻ đăng ký làm thành viên của “Ask Me Anything” tăng rất nhanh, với 735 thành viên đăng ký tham gia. Số thành viên thường xuyên, tham gia đều đặn các buổi tình nguyện khoảng 20 người, chia thành các nhóm nhỏ để dễ dàng hỗ trợ du khách. Bạn Nguyễn Ngọc Huyền, một thành viên cho biết: điều đặc biệt của “Ask Me Anything” là “không đeo bám”, các thành viên chỉ đứng một chỗ và gửi lời chào khi có khách du lịch nước ngoài đi qua, hỏi xem họ có cần giúp đỡ gì không. Nếu họ bỏ qua, các thành viên sẽ chúc họ có một chuyến đi vui vẻ. Còn nếu du khách dừng lại hỏi thăm, thành viên của “Ask Me Anything” sẽ giải đáp cho họ các thắc mắc đó.

Ngọc Huyền chia sẻ: “Tôi rất thích các hoạt động giao lưu, bởi đến đây, tôi được nói nhiều. Các bạn học ngoại ngữ ở đây ít có cơ hội trải nghiệm ngoại ngữ. Khi tham gia hoạt động này, mình thấy rất bổ ích. Dù thời tiết nóng như thế này, nhưng chúng tôi đến vẫn rất đông đủ và vẫn có nhiều niềm vui với nhau. Các bạn học ngoại ngữ nên tìm cho mình mọi cơ hội để thực hành. Đừng chỉ học trên lý thuyết. Vì học ngoại ngữ là bạn phải nói và giao tiếp, đặc biệt là với người bản địa”.

Trong quá trình làm “hướng dẫn viên du lịch không chuyên”, các thành viên của “Ask Me Anything” gặp được rất nhiều vị khách nước ngoài thú vị. Chị Sara đến từ Mexico, cho biết: Trước đây chị từng đến Huế, Hội An, Đà Nẵng và đây là lần thứ 2 ở Hà Nội. Lần đến thăm Hà Nội này, được nhóm bạn trẻ giúp tư vấn, Sara thấy rất thích thú.

“Hôm nay, tôi mới gặp nhóm này và rất ngạc nhiên khi có rất nhiều người trẻ tuổi muốn được gặp gỡ và nói chuyện với người nước ngoài và cũng rất thích thú khi được thực hành rất nhiều ngoại ngữ. Đây là việc rất tốt khi có nhiều người Việt trẻ muốn gặp gỡ các người nước ngoài, tìm hiểu các nền văn hóa. Tôi rất vui khi gặp được nhóm, nhóm rất thú vị, mọi người rất hòa đồng, vui vẻ”, chị Sara chia sẻ.

Trần Văn Tiến cho biết do các thành viên của “Ask Me Anything” đều là những người trẻ nên khi thực hiện dự án cũng gặp không ít khó khăn: Chưa có kinh nghiệm, nên nhiều khi khách du lịch không để ý đến, hay vốn từ chưa nhiều nên giao tiếp với khách du lịch vẫn còn hạn chế, nhưng các thành viên dự án luôn động viên nhau vượt qua khó khăn, tiếp tục cung cấp những thông tin hữu ích cho du khách. Trần Văn Tiến cho biết thêm: Thời gian tới, nhóm sẽ nhân rộng hoạt động này ra khắp cả nước, đặc biệt là những nơi có nhiều du khách như Đà Nẵng, SaPa, thành phố Hồ Chí Minh, Hội An...để góp phần xây dựng hình ảnh Việt Nam thân thiện, mến khách./.