Số vé này sẽ được bán trực tiếp tại ga từ ngày 20/12. Các vé từ Sài Gòn đi một số ga miền Trung như: Tuy Hòa, Diêu Trì, Quy Nhơn, Quảng Ngãi đều đã hết.
Từ ngày 20/12, hành khách có thể đến ga lấy số thứ tự trực tiếp (tại máy lấy số thứ tự trên lầu 1 của nhà ga) để mua vé; hoặc nhắn tin lấy số thứ tự qua điện thoại di động để được cấp số thứ tự nhằm chủ động thời gian đến ga mua vé.
Cú pháp lấy số thứ tự xếp hàng mua vé như sau: GASG TÊN SốCMND => gửi 8405 (Ví dụ: GASG Hung 123456789 =>gửi 8405). Cú pháp kiểm sa số thứ tự ga đang phục vụ: GASG KT => gửi 8405.
Nếu hành khách đã có số thứ tự nhưng trễ giờ đến ga, số thứ tự ga đang phục vụ đã vượt qua số thứ tự của hành khách, có thể kích hoạt lại số thứ tự của mình theo cú pháp: GASG TRE SốTT => gửi 8405.
Ga Sài Gòn lưu ý: Chỉ sử dụng điện thoại thuộc 3 nhà mạng Vinaphone, Mobifone, Viettel để nhắn tin, giá cước là 4.000 đồng/1 tin nhắn. Tên và số CMND phải đúng của người vào xếp hàng mua vé đi tàu. Ga Sài Gòn không giải quyết các trường hợp sai số CMND.
Theo ga Sài Gòn, hiện ga đang tiếp tục bán vé cho hành khách đã có phiếu đặt chỗ trên website. Tính đến 14h00 ngày 18/12, có hơn 35.600 vé đặt chỗ qua website đã thanh toán. Nếu qua ngày 19/12 những chỗ đã đặt qua website chưa thanh toán sẽ bị thu hồi để đem ra bán trực tiếp.
Ga Sài Gòn cũng khẳng định những hành khách đã thanh toán tiền vé qua ngân hàng Vietinbank yên tâm chắc chắn đã có vé nên có thể đến ga sau ngày 1/1/2013 để lấy vé; hoặc ra ga lấy vé trước giờ tàu chạy 2 giờ đồng hồ để khỏi phải chờ đợi lâu.
Đối với hành khách đi tàu ngày từ ngày hôm nay đến 2/2/2013 (tức là ngày 22 tháng Chạp năm Nhâm Thìn) chiều Sài Gòn đi Hà Nội và từ ngày hôm nay đến ngày 21/2/2013 chiều Hà Nội - Sài Gòn, vẫn đang bán vé trực tiếp tại ga và các đại lý. Sau ngày 23/12, nếu vẫn còn vé tàu đi trong dịp cao điểm Tết, hành khách có thể đến ga và cả các đại lý để đặt mua vé./.