Theo những người dân gần khu vực vụ tai nạn, thời điểm đó, đoàn tàu chở khách Hà Nội - Hải Phòng mang số hiệu D12E - 657 sắp qua nên tiếng còi và đèn đều báo hiệu. Nhưng không hiểu sao người gác barie không hạ chắn. Một số người dân đứng gần có gọi nhưng barie vẫn không hạ.
Đúng lúc đó, một chiếc xe container mang BKS 16R - 4779 chạy trên đường 5 bất ngờ rẽ vào đoạn đường ngang dân sinh này. Thùng xe kín cùng với tiếng ồn khiến lái xe không nghe thấy tiếng ngăn cản của người đi đường. Khi chiếc xe từ từ đi qua đường ray thì bị cả đoàn tàu khách đâm trực diện, xé toang thùng container, tạo ra tiếng va chạm kinh hoàng.
Do đoàn tàu không phanh được ngang lên đầu tàu đã kéo rê cả xe container đi nhiều mét trong tình trạng nhấc bổng cả 4 bánh xe. Vụ va chạm quá mạnh và bất ngờ đã khiến cả đoàn tàu bị nghiêng. Những hành khách trên chuyến tàu vô cùng hoảng loạn.
Chị Nguyễn Thị Thanh, hành khách trên tàu hãi hùng cho biết: “Tôi đang ngôi trong toa thì nghe thấy một tiếng rầm mạnh đến mức cả toa rung lắc rồi nghiêng hẳn sang một bên. Theo quán tính, tôi cũng ngã nhào xuống đất. Nhiều người trong toa cùng ngã. Mọi người la hét hoảng loạn nhưng may là không có ai bị thương”.
Rất may mắn là cả lái xe container và hành khách trên đoàn tàu đều không có ai bị thương vong. Vụ tai nạn khiến nhiều người tập trung gây ùn tắc đường. Lực lượng công an đã lập tức được điều đến hiện trường để phân làn giao thông và giải quyết sự việc./.