Các triệu chứng của sự cố bao gồm hết pin nhanh chóng và thời gian sạc lâu hơn bình thường. Một số người dùng cho biết thiết bị của họ mất hơn 50% mức sạc trong vòng chưa đầy 30 phút và thấy mức giảm lớn khoảng 5% trong vòng vài phút sử dụng bình thường.
Vấn đề dường như liên quan đến phần mềm vì nhiều người dùng đang gặp phải tình trạng thời lượng pin ở mức cao trước khi tải xuống bản cập nhật và thấy thời lượng pin giảm đột ngột sau khi khởi động lại và cài đặt hệ điều hành trên thiết bị của họ.
Các iPhone bị ảnh hưởng đều có vẻ cũ hơn một chút, chẳng hạn như iPhone XS, iPhone 7, iPhone 6S và iPhone SE thế hệ đầu tiên. iPad Pro 2018 chạy iPadOS 14.2 dường như cũng bị ảnh hưởng.
Được biết, iOS 14.2 và iPadOS 14.2 xuất hiện chỉ hai tuần sau khi iOS 14.1 và iPadOS 14.1 được phát hành. Bản cập nhật bao gồm các biểu tượng cảm xúc mới, Intercom, tối ưu hóa sạc pin cho AirPods, People Detection và hình nền mới.
Không có báo cáo mới nào cho thấy vấn đề pin đã được khắc phục trong iOS 14.2.1 nhằm tìm cách giải quyết các lỗi với tin nhắn MMS, được tạo cho thiết bị trợ thính iPhone và một vấn đề nghiêm trọng liên quan đến khả năng phản hồi màn hình trên iPhone 12 mini.
Nhà phát triển thứ ba và bản beta công khai của iOS 14.3 và iPadOS 14.3 đã được phát hành, vì vậy Apple có thể khắc phục sự cố trong bản cập nhật đó. Bản cập nhật lớn thứ ba cho iOS 14 và iPadOS 14 mang đến khả năng hỗ trợ cho Apple ProRAW, cũng như các cải tiến đối với Home, Health và Weather. Người dùng có thiết bị cũ hơn có thể tạm ngừng cập nhật lên iOS 14.2 nếu chưa thực hiện cho đến khi sự cố được Apple khắc phục.