 |
| Màn hình ứng dụng. Ảnh: Macrumours. |
Những người này cho biết, khi họ đang ở giai đoạn cao trào của bài tập nặng P90X, họ đọc thấy nhịp tim mà đồng hồ hiển thị rất thấp. Một người dùng Apple Watch nios, đồng hồ của anh liên tục chỉ nhịp tim là 60 – 80 lần/phút trong suốt các bài tập có cao trào nhịp tim lên đến 140 lần/phút hoặc cao hơn.
Một người dùng khác tập bài tập P90X có đồng thời một dây đeo tay đo nhịp tim hiệu Polar, anh đeo Polar một tay, và tay kia đeo Apple Watch. Trong khi Polar hiển thị nhịp tim lên đến 160 lần/phút trong quá trình tập thì Apple Watch chỉ có 70 – 80 lần/phút. Apple đã gửi đồng hồ thay thế tới những người dùng này, nhưng đều không giải quyết được tình trạng lỗi nhịp.
Apple Watch sử dụng một phương pháp có tên phép ghi biến đổi thể tích để đo lường dòng chảy máu trong cánh tay, từ đó xác định nhịp tim. Trên website của Apple, có liệt kê một số hoạt động có thể cho ra kết quả không tương ứng với quá trình đo này. Các hoạt động như chơi tennis và đấm box sẽ cho ra kết quả nhịp tim không khớp với đo lường của Apple Watch, bởi vì các hoạt động thể chất như vậy bị cho là “bất thường”. Không có gì là ngạc nhiên, khi các bài tập với nhịp độ thong thả hơn, như đạp xe, chạy sẽ cho kết quả tốt hơn nếu sử dụng Apple Watch. Tuy nhiên, trên thực tế một số người áp dụng cả hoạt động chạy lẫn đi bộ ngoài trời đều gặp phải trục trặc tương tự như trên.
Apple vẫn chưa lên tiếng về sự cố này. Kể từ khi đề xuất gửi đồng hồ thay thế cho người dùng bị ảnh hưởng, Apple rõ ràng đã nhận thức được vấn đề. Các phán đoán ban đầu cho rằng cảm biến đếm nhịp tim đã bị tác động bởi một yếu tố nào đó, số khác lại nói khi dịch chuyển đồng hồ đến gần khuỷu tay, kết quả sẽ chính xác hơn, tuy nhiên Apple không khuyến khích điều này vì họ thiết kế đồng hồ để đeo ở cổ tay chứ không phải vị trí khác.