Theo Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ, khoảng 2,25 triệu dây điện đi kèm Surface Pro được bán ra trước ngày 15/3/2015 đi kèm với Surface Pro, Surface Pro 2 và Surface Pro 3 nằm trong diện được thu hồi, mặc dù chỉ một vài sản phẩm mới bị ảnh hưởng.
 |
Nhiều dây nguồn AC adapter của Surface Pro đời cũ bị lỗi |
Ủy ban nói thêm rằng, bất kỳ dây điện AC bán riêng lẻ như phụ kiện trước ngày 15/3/2015 cũng nằm trong diện thu hồi, và khoảng 190.000 chiếc đã được bán ra ở Canada. Microsoft tất nhiên sẽ mang đến lựa chọn thay thế miễn phí cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng.
Chỉ mới tháng trước, Microsoft đã phát hành một đợt thu hồi tự nguyện về các vấn đề tương tự, trong đó bao gồm dây diện cắm vào nguồn điện. Công ty cũng đã thiết lập một trang web hỗ trợ thu hồi để người sử dụng yêu cầu một dây nguồn thay thế, với hứa hẹn cung cấp đến tay người dùng trong vòng 7-10 ngày làm việc.
Microsoft cho biết nguy cơ chấn thương là ít, nhưng hãng tiết lộ rằng đã nhận được 56 báo cáo dây nguồn AC quá nóng và bắt lửa, cùng 5 trường hợp sốc điện. Việc thu hồi được áp dụng trong dây điện của ba thế hệ Surface Pro đầu tiên, do đó người dùng Surface RT, Surface Book, Surface 2, Surface 3 và Surface Pro 4 không cần phải quan tâm./.