Ngày 2/7, tại cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài, Tổng công ty Hàng không Việt Nam - Vietnam Airlines tổ chức Lễ tiếp nhận tàu bay thế hệ mới Airbus A350-900 đầu tiên của hãng, đồng thời chính thức công bố chương trình nâng cấp dịch vụ 4 sao và ra mắt hệ thống nhận diện thương hiệu mới.
Đây là sự kiện đặc biệt, đánh dấu bước phát triển vượt bậc của Vietnam Airlines nhằm thực hiện mục tiêu trở thành một trong những hãng hàng không hàng đầu khu vực và được ưa chuộng ở châu Á vào năm 2020.
 |
| Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng nhấn mạnh việc tiếp nhận tàu bay thế hệ mới Airbus 350-900 là một trong những bước phát triển vượt bậc của Vietnam Airlines. Ảnh: VGP/Nhật Bắc |
Phát biểu tại sự kiện, Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng chúc mừng Vietnam Airlines đã tiếp nhận tàu bay đầu tiên trong tổng số 14 chiếc tàu bay hiện đại thế hệ mới nhất hiện nay của Airbus.
Cùng với đó, Vietnam Airlines cũng đang chuẩn bị tiếp nhận những chiếc tàu bay đầu tiên trong 19 chiếc tàu bay thế hệ mới của Boeing. Đây là bước ngoặt quan trọng trong tiến trình phát triển của Vietnam Airlines.
Thủ tướng yêu cầu Vietnam Airlines chủ động tiếp nhận tốt những chiếc tàu bay thế hệ mới cùng với đó là đưa hệ thống tàu bay mới vào vận hành hiệu quả, an toàn trong thời gian sớm nhất. Đồng thời thực hiện đúng những cam kết đã đưa ra trong chương trình nâng cấp dịch vụ 4 sao và ra mắt hệ thống nhận diện thương hiệu mới.
Thay mặt Chính phủ, Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng đánh giá cao những kết quả mà Vietnam Airlines đã đạt được trên tất cả các lĩnh vực thời gian qua, mong muốn Vietnam Airlines tiếp tục nỗ lực, cố gắng khắc phục mọi khó khăn, vươn lên trở thành hãng hàng không quốc gia hàng đầu trong khu vực và thế giới.
Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng hoan nghênh, đánh giá cao sự hợp tác tốt đẹp giữa Vietnam Airlines nói riêng và hàng không Việt Nam nói chung với tập đoàn Airbus trong 20 năm qua; mong muốn Airbus cùng với VietnamAirlines và các hãng hàng không khác của Việt Nam tiếp tục mở rộng hợp tác cả về chất lượng và số lượng.
Tại sự kiện, Vietnam Airlines cũng đồng thời công bố triển khai chương trình nâng cấp chất lượng dịch vụ với mục tiêu đạt tiêu chuẩn dịch vụ 4 sao vào cuối năm 2015.
Tất cả chuỗi dịch vụ từ đặt chỗ, bán vé, dịch vụ trên tàu bay, dịch vụ sau bán hàng, thái độ phục vụ, vật phẩm cung ứng… đều được rà soát và nâng cấp tổng thể, với mong muốn mang lại những tiện ích mới, dịch vụ thân thiện hơn theo tiêu chuẩn quốc tế để tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho hành khách trên một đội tàu bay hoàn toàn mới.
Chương trình giới thiệu bộ nhận diện thương hiệu và đồng phục mới của Vietnam Airlines cũng sẽ chính thức đưa vào triển khai từ ngày 3/7/2015.
Cũng tại sự kiện này, Vietnam Airlines và Airbus đã ký thỏa thuận hợp tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho tàu bay A350. Theo đó, Airbus đảm bảo cung cấp phụ tùng, vật tư trọn gói cho đội bay A350 của Vietnam Airlines trong vòng 12 năm./.