Phó Thủ tướng Nguyễn Thiện Nhân, Trưởng Ban chỉ đạo Nhà nước về Du lịch vừa có thông báo kết luận tại Hội nghị trực tuyến toàn quốc về Cải thiện môi trường du lịch Việt Nam.
Theo đó, để ngăn chặn và xử lý những hành vi xâm hại đến an toàn, tính mạng của khách du lịch, góp phần cải thiện chất lượng môi trường du lịch Việt Nam, Phó Thủ tướng yêu cầu Bộ Văn hóa- Thể thao và Du lịch chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan và các địa phương xác định rõ và tổ chức thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ cụ thể của Chiến dịch cải thiện môi trường du lịch Việt Nam giai đoạn 2013-1015.
Mục mục tiêu cơ bản của chiến dịch là hướng đến sự hài lòng của khách du lịch, theo tinh thần “Nụ cười của khách du lịch chính là tương lai của du lịch Việt Nam”. Xây dựng Chỉ thị về cải thiện môi trường văn hóa du lịch Việt Nam giai đoạn 2013-2015, trình Thủ tướng Chính phủ ban hành trong tháng 7 tới để góp phần tạo chuyển biến cụ thể cho du lịch Việt Nam. Đồng thời, khẩn trương hoàn thiện và trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Nghị quyết của Chính phủ về phát triển du lịch trong tình hình mới vào quý 3/2013.
Phó Thủ tướng Nguyễn Thiện Nhân yêu cầu chấn chỉnh hoạt động của các hãng taxi; nâng cấp hệ thống xe buýt phục vụ người dân và khách du lịch; tiếp tục đẩy mạnh các biện pháp ngăn chặn hoạt động của “taxi dù” bằng việc gắn chíp điện tử hoặc theo dõi qua hệ thống camera, thực hiện việc rà soát chất lượng phục vụ của hệ thống xe vận chuyển hành khách trong cả nước.
Phó Thủ tướng yêu cầu nghiên cứu xây dựng đề án đề xuất việc thành lập lực lượng Cảnh sát du lịch; tăng cường hơn nữa các đội đặc nhiệm hình sự tuần tra, kiểm soát tại các tuyến đường, điểm du lịch, ngăn chặn xử lý kịp thời hành vi cướp giật. Chỉ đạo các đơn vị chức năng thực hiện quy trình tiếp nhận, xứ lý thông tin khi xảy ra vụ việc du khách bị xâm hại, nhất là du khách người nước ngoài; tuyên truyền vận động người bán hàng rong không ép giá, lừa đảo, chèo kéo, đeo bám du khách; tổ chức phối hợp xác minh ngay để truy xét đối tượng, ngăn chặn có kết quả việc bán hàng rong, lấn chiếm lòng đường, vỉa hè.
Phó Thủ tướng cũng yếu cầu, Bộ Văn hóa-Thể thao và Du lịch, cơ quan Ban chỉ đạo Nhà nước về Du lịch chủ trì, theo dõi, thường xuyên đôn đốc việc thực hiện các nhiệm vụ và định kỳ tổng hợp báo cáo Ban chỉ đạo và Thủ tướng Chính phủ./.
