Bộ Giao thông Vận tải vừa ban hành Công văn hỏa tốc về tăng cường hoạt động của hệ thống bán vé điện tử gửi Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam.
Bộ Giao thông Vận tải tiếp tục yêu cầu Tổng Công ty tạo điều kiện thuận lợi, nhanh chóng nhất cho hành khách có nhu cầu mua vé trên hệ thống bán vé điện tử; bảo đảm vé đến đúng hành khách có nhu cầu, ngăn ngừa có hiệu quả tình trạng mua vé ảo và đầu cơ, buôn bán vé; tăng cường công tác rà soát, kiểm tra sự vận hành của hệ thống, duy trì chế độ trực 24/24 để kịp thời xử lý những bất hợp lý hoặc trục trặc (nếu có).
Tổng Công ty tiếp tục thu thập thông tin phản ánh từ người sử dụng bằng nhiều hình thức (tại ga, trên tàu, trên mạng), thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng về mức độ tiện dụng, giao diện website, bảo đảm an ninh, an toàn… hệ thống để từng bước hoàn thiện nâng cấp hệ thống; tăng cường công tác quảng bá, kết nối với Cổng thông tin điện tử của Bộ Giao thông vận tải./.