Khúc mắc giữa chủ đầu tư tòa nhà Artemis (số 3 Lê Trọng Tấn, phường Khương Mai, quận Thanh Xuân, Hà Nội) là công ty cổ phần ACC Thăng Long và cư dân trong việc tính phí dịch vụ, cho thuê nhà kỹ thuật thành quán bia… chất lượng dịch vụ tòa nhà khi rao bán quảng cáo cam kết là 5 sao nhưng sử dụng không đúng thực tế.

Nhà kỹ thuật 3 tầng, 2 tầng chủ đầu tư cho thuê để kinh doanh bia.

Đỉnh điểm căng thẳng khi chiều 15/10, thang máy của tòa nhà ngừng hoạt động khiến cư dân căng băng rôn khẩu hiệu phản đối chủ đầu tư.

Công ty ACC Thăng Long khẳng định thực hiện đúng và đủ quy định hiện hành việc thu phí quản lý dịch vụ tòa nhà  Artemis.

Cụ thể phía chủ đầu tư đã ký hợp đồng các nhà cung cấp dịch vụ và đã bỏ tiền để thực hiện các dịch vụ như vệ sinh, bảo vệ điện, nước, thu gom rác, diệt côn trùng, xét nghiệm nước, bảo hiểm cháy nổ bắt buộc, hút bể phốt… tổng số tiền chi của chủ đầu tư cao hơn số tiền đã thông báo thu từ cư dân là 12.600 đồng/m2/tháng.

Đây là mức thu trung bình, dưới mức quy định của thành phố Hà Nội và thấp hơn mức phí dịch vụ mà các đơn vị quản lý tòa nhà trước đây như Savills, PMC đề xuất 16.000 đồng/m2. 

Ngoài ra, chủ đầu tư từ tháng 4/2017 đến tháng tháng 9/2018 cũng hỗ trợ phí dịch vụ cho các căn hộ.

Tuy nhiên, một số cư dân không chịu đóng phí quản lý. Theo yêu cầu của cư dân, chủ đầu tư đã họp với đại diện cư dân làm rõ các chi phí từng hạng mục. Đại diện cư dân đề nghị cắt giảm nhân sự bảo vệ, vệ sinh, nhân viên kỹ thuật, cán bộ quản lý khu căn hộ, bỏ vệ sinh phẩm, bỏ phần mềm quản lý (là công cụ  giao tiếp của cư dân và sử dụng để đóng phí quản lý, điện nước… để đưa ra chi phí 11.185 đồng/m2/tháng. Với sự cắt giảm này thì chất lượng quản lý không còn 5 sao. Tuy nhiên, theo chủ đầu tư phí tháng 10/2018 và đề nghị chốt công nợ các khoản phí cư dân chưa đóng trước đó vẫn không được người dân chấp hành. Những ngày qua chỉ có hơn 100 hộ đóng phí tháng 10 với số tiền 108 triệu, trong khi chi phí thực tế gần 530 triệu đồng/tháng.

Công trình chưa có nghiệm thu tổng thể !?

Trao đổi với báo chí chiều 19/10, ông Đoàn Thành Nhân, đại diện ACC Thăng Long cho biết, hiện chủ đầu tư đang đứng trước khó khăn không còn kinh phí, phải nợ nhà thầu và các nhà cung cấp dịch vụ, đi vay để đóng tiền điện. Các nhà thầu, nhà cung dịch vụ chính thức xin chấm dứt hợp đồng trước thời hạn. Ngày 15/10, chủ đầu tư ACC Thăng Long đã bàn giao tạm việc vận hành, quản lý khu căn hộ cho Ban quản trị lâm thời cho đến khu cư dân tòa nhà bầu ra Ban quản trị chính thức.

Tuy nhiên, đại diện cư dân lại cho rằng, tòa nhà chưa được cơ quan chức năng nghiệm thu đưa vào sử dụng. Theo đó, trả lời thắc mắc của cư dân, tại văn bản số 1200/GĐ-GĐ3 ngày 16/10/2018, do ông Phạm Tiến Văn- Phó Cục trưởng Cục Giám định nhà nước về Chất lượng công trình xây dựng ký, nêu rõ: “Công trình chưng cư Artemis đủ điều kiện đưa vào sử dụng sau khi chủ đầu tư tổ chức nghiệm thu hoàn thành công trình và có biên bản nghiệm thu hoàn thành công trình đưa vào sử dụng theo quy định”.

Ông Đoàn Thành Nhân khẳng định, biên bản nghiệm thu chủ đầu tư đã lập cùng đơn vị tư vấn giám sát cùng với từng nhà thầu. Để xây dựng nên công trình này có rất nhiều nhà thầu. Vì thế chúng tôi phải lập biên bản nghiệm thu với lần lượt từng nhà thầu, lên đến hàng trăm nhà thầu khác nhau, sau đó tập hợp để có bản tổng thể để khẳng định việc chủ đầu tư nghiệm thu đưa công trình vào sử dụng. Đến thời điểm hiện nay, các hạng mục của công trình này đã được nghiệm thu và đưa vào sử dụng, khẳng định tòa nhà đủ tiêu chuẩn. “Cái này chúng tôi đã có báo cáo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền và Phó Chủ tịch UBND quận Thanh Xuân đã có trả lời cư dân rằng chủ đầu tư không thể đưa một tập hồ sơ đồ sộ đến từng hộ dân. Phía chủ đầu tư có trách nhiệm chuyển hồ sơ cho Ban quản trị. Ở thời điểm hiện nay chưa có Ban quản trị nên chúng tôi chưa thể thực hiện việc này được chứ không phải chúng tôi không có hồ sơ. Chúng tôi thực hiện trách nhiệm của minh đúng đối tượng, đúng mục đích”, ông Nhân khẳng định

Trả lời câu hỏi phóng viên về những hạng mục công trình đến nay còn chưa được hoàn thành biên bản nghiệm thu, ông Đoàn Thành Nhân cho hay những hạng mục hiện nay chưa hoàn thành chủ yếu liên quan trong căn hộ và khu vực chung tòa nhà chính là những phần người dân phản ánh nhiều. Quan điểm của chủ đầu tư, nếu chúng tôi cứ nhắm mắt cho qua để nghiệm thu thì chúng tôi cũng không bảo vệ được quyền lợi của chủ căn hộ, cư dân. Tôi khẳng định những hạng mục này là những hạng mục không ảnh hưởng đến kết cấu, không ảnh hưởng đến tính an toàn, công năng cơ bản của cả tòa nhà. Có thể thấy rõ nếu chúng tôi không đủ điều kiện thì không bao giờ chúng tôi được thẩm duyệt về phòng cháy chữa cháy.

Nhà kỹ thuật, trung tâm kỹ thuật biến thành quán bia

Liên quan đến nội dung công dân chủ đầu tư sử dụng khu số (khu đất tam giác) là khu cây xanh-kỹ thuật. Sau khi kiểm tra, Sở Xây dựng khẳng định, tại khu đất số 3 (khu đất hình tam giác) hiện có một nhà 3 tầng, tầng 1 bố trí trang thiết bị kỹ thuật, tầng 2  và 3 đang kinh doanh dịch vụ bia.

Sở Xây dựng yêu cầu chủ đầu tư tạm dừng việc kinh doanh dịch vụ tại tầng 2 và tầng 3 của khối nhà kỹ thuật tại khu đất số 3 cho đến khi được cơ quan có thẩm quyền chấp thuận việc điều chỉnh. Sau khi hoàn thành các thủ tục pháp lý, chủ đầu tư liên hệ với các cơ quan có thẩm quyền đề chấp thuận điều chỉnh và báo cáo kết quả về UBND TP và Sở Xây dựng trước ngày 20/9/2018. Tuy nhiên, bất chấp yêu cầu của cơ quan chuyên môn đến nay nhà hàng bia này vẫn hoạt động bình thường.

Theo đại diện chủ đầu tư, họ muốn tuân thủ ý kiến của Sở Xây dựng. Tuy nhiên đây nếu hình thức kinh doanh riêng của chủ đầu tư  thì họ có thể hoàn tự đưa ra quyết định nhưng đây là hoạt động thông qua có ký kết hợp đồng kinh tế cho đối tác thuê nếu bảo chúng tôi lệnh cho họ dừng họ sẽ không đồng ý và sẽ dẫn đến một cuộc tranh chấp khiếu kiện khác.

"Quyết định của chúng tôi đưa ra ảnh hưởng đến một doanh nghiệp khác đang hoạt động đầu tư hàng tỷ đồng nhiều thì đẩy chúng tôi vào tranh chấp. Về cơ bản Sở Quy hoạch – Kiến trúc đã có đồng ý, khuyến cáo việc lấy ý kiến của cộng đồng dân cư và chúng tôi đang hoàn thiện nhanh nhất các thủ tục. Tuy nhiên, yêu cầu chủ đầu tư xin ý kiến ban quản trị trong khi chưa có ban quản trị thì đẩy chủ đầu tư vào thế khó", đại diện chủ đầu tư nói.

Liên quan đến việc cấp sổ hồng cho chủ căn hộ, ông Nhân cho hay đến nay đã thực hiện xong thủ tục cấp sổ cho 10 căn hộ mà nhẽ ra phải hoàn thành xong 2 đợt cấp sổ, mỗi đợt khoảng 150 căn hộ nhưng do có sự khiếu kiện kéo dài từ phía người dân nên phải tạm ngừng./.