Theo thông tin ban đầu, ngọn lửa bất ngờ bùng phát từ tầng 2 của siêu thị, các nhân viên đã dùng bình cứu hoả để dập lửa nhưng không có tác dụng do ngọn lửa lan ra quá nhanh.

Ngay khi nhận được tin, Công an huyện Ngọc Lặc đã huy động hàng trăm cán bộ chiến sỹ và các phương tiện đến hiện trường phối hợp cùng lực lượng phòng cháy chữa cháy triển khai phương án khống chế ngọn lửa. Do vụ cháy xảy ra vào sáng sớm, siêu thị không có người nên rất may không có ai bị thương.

Ông Đỗ Xuân Sơn, Trưởng công an huyện Ngọc Lặc, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Ngay sau khi nhận được thông tin, phòng cảnh sát số 7 đã có mặt tại hiện trường, điều thêm ô tô ở kho K822 của quân đội và các xe phòng cháy chữa cháy ở các phòng Thọ Xuân, Vĩnh Lộc lên đã kịp thời ngăn chặn. Đến 7 giờ đã dập tắt được lửa... Cả về hàng hóa và nhà cửa thiệt hại gần 10 tỷ đồng"./.