Năm 1998, ban đầu cả nước chỉ có khoảng 2.000 điểm Bưu điện - Văn hóa xã, đến nay đã tăng lên trên 8.000 điểm. Từ chỗ chỉ đơn thuần cung cấp các dịch vụ bưu chính truyền thống, là nơi đọc sách báo miễn phí, đến nay Bưu điện -Văn hóa xã đã cung cấp đa dịch vụ tại điểm như: Huy động tiết kiệm bưu điện, chuyển tiền, bảo hiểm bưu điện, phân phối hàng tiêu dùng về nông thôn, các thiết bị viễn thông- truyền hình kỹ thuật số phục vụ bà con nông thôn góp phần hoàn thành lộ trình số hóa truyền hình của Chính phủ… Cùng với đó, người dân vùng nông thôn, miền núi, vùng sâu, vùng xa đã được sử dụng các dịch vụ bưu chính,viễn thông và Internet với chất lượng cao.

vov_buuudien_fywz.jpg
Hội nghị tổng kết 20 năm phát triển bưu điện Văn hóa xã.
Đặc biệt năm 2014, Bưu điện Việt Nam đã mở hai Bưu điện - Văn hóa tại đảo Trường Sa Lớn và đảo Sinh Tồn, tạo điều kiện thuận tiện hơn cho người dân và các cán bộ, chiến sỹ trong việc liên lạc, trao đổi thông tin với người thân mà còn góp phần rút ngắn khoảng cách giữa hải đảo và đất liền.
Bên cạnh đó, dấu nhật ấn đóng lên bưu kiện, bưu phẩm… từ đảo về đất liền cũng góp khẳng định chủ quyền trên quần đảo Trường Sa của đất nước.
Hiện, Bưu điện Việt Nam đã thử nghiệm thành công mô hình Bưu điện-Văn hóa xã cung cấp các dịch vụ hành chính công tại hơn 1.500 điểm, điển hình tại các tỉnh: Đồng Tháp, Lâm Đồng, Bình Dương, Bến Tre... , đồng thời còn triển khai dịch vụ hẹn giờ làm thủ tục cung cấp dịch vụ hành chính công cho người dân tại Bưu điện-Văn hóa xã.
Tại một số UBND xã còn đặt bộ phận “một cửa” tại Bưu điện-Văn hóa xã, cùng tham gia hỗ trợ công chức tiếp nhận, kiểm đếm hồ sơ và thực hiện trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4.
Ông Chu Quang Hào, Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam cho biết: “Trong thời gian tới, Bưu điện Việt Nam sẽ tập trung nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng và ứng dụng công nghệ thông tin tai các để triển khai phục vụ kinh doanh tại các điểm Bưu điện Văn hóa xã.
Đồng thời triển khai các dịch vụ hành chính công tại các điểm Bưu điện Văn hóa xã. Ngoài ra, chúng tôi sẽ phát triển đội ngũ cộng tác viên xuống tận địa bàn thôn, bản. Qua đó đáp ứng nhu cầu của người dân trong sử dụng dịch vụ cũng như đảm bảo việc triển khai dịch vụ hành chính công đến gần người dân nhất”./.