Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong phát triển KT-XH, kết quả đánh giá chấm điểm cải cách hành chính của tỉnh.
Cụ thể, thống kê của UBND tỉnh Kon Tum cho thấy các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, UBND các huyện, thành phố và cấp xã đã giải quyết nhưng quá hạn 18.394 hồ sơ trên tổng số 235.871 hồ sơ. Đáng chú ý có 2.429 hồ sơ đã quá hạn nhưng chưa giải quyết.
Trước tình trạng này, ngày 24/10/2022 UBND tỉnh Kon Tum có công văn yêu cầu cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; Ban Quản lý Khu kinh tế; UBND các huyện, thành phố tập trung xử lý dứt điểm số hồ sơ quá hạn trước ngày 5/11/2022. Đồng thời Chủ tịch UBND tỉnh Kon Tum cũng yêu cầu các đơn vị tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, xử lý những cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực hoặc để chậm, muộn nhiều lần trong việc giải quyết thủ tục hành chính. Bảo đảm 100% hồ sơ thủ tục hành chính để chậm, muộn đều phải có báo cáo giải trình lý do với người đứng đầu cơ quan, đơn vị và thực hiện xin lỗi người dân, doanh nghiệp theo đúng quy định tại Nghị định số 61/2018 của Chính phủ.
Chỉ đạo của UBND tỉnh Kon Tum được đưa ra sau những lần tiếp xúc, đối thoại với đại diện các doanh nghiệp gần đây, lãnh đạo tỉnh đã ghi nhận nhiều kiến nghị và phàn nàn về sự chậm trễ trong việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của các cơ quan ở địa phương./.