Thay vì phải trực tiếp đến các điểm cấp, đổi để đăng ký, chờ đợi làm thủ tục và phải quay lại để nhận GPLX, giờ đây, người dân có nhu cầu chỉ cần truy cập vào địa chỉ www.dichvucongdoigplx.hanoi.gov.vn  hoặc www.sogtvt.hanoi.gov.vn để kê khai thủ tục.​

Người có nhu cầu cấp đổi giấy phép lái xe qua mạng phải kê khai theo mẫu bao gồm: Tên tuổi, nơi cư trú, số CMND, số giấy phép lái xe… Sau khi đã điền đầy đủ thông tin, hệ thống sẽ xác nhận và cấp cho người đăng ký một mã số (như số thứ tự) hẹn ngày, giờ đến làm việc. Mỗi mã số thứ tự được cấp, người dân được phép đặt lại lịch hẹn hai lần.

Mức lệ phí khi người dân thực hiện cấp đổi qua mạng vẫn giữ nguyên như hiện nay là 135.000 đồng/trường hợp. Khi đến làm thủ tục cấp đổi, người đăng ký chỉ cần mang GPLX cũ, hồ sơ gốc, chụp ảnh tại chỗ và chờ khoảng hai giờ là có GPLX mới.

Mỗi mã số thứ tự được cấp, người dân được phép đặt lại lịch hẹn hai lần. Mức lệ phí khi người dân thực hiện cấp đổi qua mạng vẫn giữ nguyên như hiện nay là 135.000  đồng/trường hợp.

VnExpress dẫn lời Trưởng phòng Quản lý phương tiện Trương Đình Nghĩa cho biết: “Thực hiện cấp giấy phép lái xe qua mạng như hiện nay sẽ giúp rút ngắn thủ tục, tiết kiệm thời gian. Đặc biệt, khi đến thực hiện đổi giấy phép lái xe mới, bắt buộc người dân phải có mặt, mang theo chứng minh thư, giấy phép lái xe gốc để đối chiếu và chụp ảnh thẻ. Như vậy, "cò" làm giấy phép sẽ không còn còn đất sống".

Theo ông Nghĩa, mỗi ngày có khoảng 1.200 đến 1.500 lượt người dân đến thực hiện việc đổi giấy phép lái xe theo kiểu truyền thống tại 3 điểm trên địa bàn thành phố Hà Nội. Trong thời gian tới, nếu người dân có nhu cầu cao về việc đổi giấy phép lái xe qua mạng, Sở sẽ nghiên cứu lắp đặt thêm hai điểm cấp đổi mới ở quận Long Biên và nội thành Hà Nội./.