v13_cvpn.jpg
Theo thông tin ban đầu, vụ việc xảy ra vào khoảng 19h30 tối 3/11, khi chiếc xe Mercedes màu đen bất ngờ đâm gãy thành cầu Chương Dương rồi lao xuống sông Hồng. 
Ngay sau khi sự việc xảy ra các cơ quan chức năng đã nhanh chóng có mặt phong tỏa hiện trường, điều tiết giao thông để phục vụ công tác tìm kiếm và xử lý vụ việc.
Các cơ quan chức năng tìm thấy 1 mảnh vỡ từ chiếc xe gặp nạn tại hiện trường.
Cũng ngay trong đêm, Phó Chủ tịch thường trực UBND TP Hà Nội Nguyễn Văn Sửu và Phó Chủ tịch chuyên trách Ủy ban ATGT Quốc gia Khuất Việt Hùng đã đến hiện trường chỉ đạo công tác tìm kiếm cứu nạn.
Các cơ quan chức năng đã huy động nhiều tàu thuyền chuyên dụng và cả của người dân tham gia tìm kiếm cứu hộ, cứu nạn.
Lực lượng CSGT đường thủy và Bộ Tư lệnh Thủ đô đã huy động nhiều lực lượng cùng tham gia tìm kiếm và xử lý vụ việc.
Công tác tìm kiếm trong đêm của lực lượng chức năng.
Hiện trường nơi các cơ quan chức năng tiến hành đưa các thiết bị hỗ trợ công tác tìm kiếm cũng như phục vụ hậu cần.
Đến 2h sáng 4/11, lực lượng cứu hộ đã trục vớt được chiếc gặp nạn. Ban đầu xác nhận trong xe có 2 người (1 nam, 1 nữ) đã tử vong. 
Theo ghi nhận, khi được phát hiện, cửa sổ trời của chiếc xe đã mở và lực lượng chức năng không loại trừ còn nạn nhân đã bị nước cuốn.
Theo thông tin từ Cục Đăng kiểm Việt Nam, chiếc xe gặp nạn mang biển số 30E-868.36, nhãn hiệu Mercedes GLC300 và được đăng ký theo tên bà Nguyễn Thị Thu H., địa  chỉ (phường Quang Trung, quận Hà Đông, Hà Nội). Lần gần nhất chiếc xe được kiểm định là ngày 3/7/2017 có hạn kiểm định đến 2/1/2020 tại Trung tâm đăng kiểm xe cơ giới 33-01S Hà Nội. Ảnh 2 nạn nhân (1 nam, 1 nữ) được đưa lên bờ từ bên trong chiếc xe gặp nạn.