Theo kết quả, chiếc Hyundai Sonata đời 2011 chỉ đứng ở vị trí thứ 27/32 trong bảng xếp hạng của J.D.Power. Đánh giá cho cuộc điều tra phụ thuộc vào số lỗi được những người chủ đã sở hữu chiếc xe trong 3 năm phản ánh, từ đó J.D.Power tổng kết lại để ra số lượng lỗi trung bình trên 100 xe. Theo đó có đến 136 lỗi trên 100 chiếc Sonata được sản xuất.
2011-hyundai-sonata-1[2].jpg
Ngoài Sonata, Hyundai còn có chiếc Elantra cũng xếp hạng thấp trong cuộc điều tra của J.D.Power. Cả 2 model này đều thuộc đời 2011 và được sản xuất tại nhà máy của hãng ở Alabama, Mỹ. Kể từ mùa thu năm 2012, nhà máy này đã phải hoạt động 3 ca/ngày để đáp ứng đủ nhu cầu.
Một đại diện của Hyundai cho biết rằng hãng "rất thất vọng" về kết quả này, và đang "trong quá trình xem xét các yếu tố đánh giá để tìm ra những giải pháp tận gốc nhằm nâng cao chất lượng sản xuất và sản phẩm"./.