Theo Sở Công Thương TP.HCM, qua 2 tuần triển khai việc đi chợ hộ (từ ngày 23/8 đến 5/9), tổng số hộ, các hệ thống bán lẻ hiện đại ở thành phố đã được cung ứng hàng hóa cho 1.275.708 hộ. Từ ngày 31/8 đến nay, tỷ lệ giải quyết đơn hàng trung bình đạt gần 95% so với nhu cầu đăng ký. Số đơn hàng đăng ký chuyển đến các hệ thống phân phối đã tăng dần trong những ngày gần đây, bình quân 87.773 hộ đăng ký/ngày trong tuần đầu triển khai chương trình, đã tăng lên 104.178 hộ đăng ký/ngày trong tuần thứ hai.
Hiện nay, việc cung cấp hàng thực phẩm thiết yếu vẫn còn khó khăn, một số cửa hàng cung ứng lương thực, thực phẩm có tình trạng thiếu nguồn cung cục bộ những mặt hàng thực phẩm tươi sống, rau, củ, quả. Sở Công Thương TP.HCM đã kịp thời điều phối nguồn hàng từ nơi thừa đến nơi thiếu. Số lượng nhân viên soạn hàng và giao hàng của các siêu thị, cửa hàng còn ít, lực lượng tổ dân phố hỗ trợ chưa chuyên nghiệp, thiếu kinh nghiệm, dẫn đến số đơn hàng hoàn thành giao cho các phường và người dân chưa cao.
Cụ thể như ở huyện Bình Chánh tỷ lệ đáp ứng đơn hàng của người dân chỉ đạt 78,4%; quận Phú Nhuận tỷ lệ này đạt 85,5%... Phương thức đi chợ hộ mua theo combo cũng gây khó khăn cho người dân trong điều kiện người dân phải tiết kiệm chi tiêu, mua những thứ thật sự cần thiết. Hiện nay, tình trạng này cũng đã khắc phục một phần nhờ đội ngũ shipper giao hàng nhanh và theo nhu cầu từng mặt hàng.
Trước khó khăn này, Sở Công thương đề xuất UBND TP.HCM nghiên cứu cho phép hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng thực phẩm được mở rộng thời gian và phương thức hoạt động trở lại từ 6h đến 21h hàng ngày. Đồng thời, cho phép đội ngũ giao nhận hàng hóa (shipper) hoạt động theo phạm vi nội quận, huyện, TP.Thủ Đức từ 6h đến 21h hàng ngày để hỗ trợ phân phối hàng hóa kịp thời đến người dân./.