Mọi việc bắt đầu khi ca sĩ Thủy Tiên cho biết ngừng phát tiền ở xã Hải Lăng, Quảng Trị vì phát hiện một số vấn đề trong danh sách hỗ trợ. Trong đó, nữ ca sĩ cũng đề cập đến việc trưởng xóm 1, thôn Thượng Xá, xã Hải Thượng, huyện Hải Lăng có 1 suất ưu tiên. Nữ ca sĩ cũng phát hiện ra có nhiều hộ có tên trong danh sách khảo sát nhưng lại không có được phiếu để nhận quà, mà phiếu do người khác đi nhận. Trong thời gian xác minh lại, Thủy Tiên sẽ không phát tiền cho bà con ở Hải Lăng.
Sự việc trên đã gây ra những ý kiến trái chiều và chỉ trích nữ ca sĩ. Nhiều người yêu cầu cô phải xin lỗi, bởi sau bài đăng của cô trước đó, trưởng xóm ở xã Hải Lăng đã bị công kích rất nhiều bằng những từ ngữ miệt thị, nhục mạ. Thậm chí, trên mạng xã hội cũng xuất hiện đoạn chat về hoàn cảnh của nhà trưởng xóm được nhắc đến trong bài của Thủy Tiên. Theo người này, hoàn cảnh của ông hoàn toàn hợp lý để được nhận hỗ trợ.
Đồng thời, cộng đồng mạng cũng đang lan tỏa hình ảnh ngôi nhà cũ kỹ, chẳng có mấy đồ đạc gì với những mảng tường tróc, bám đầy bụi bẩn của trưởng xóm đã cho thấy hoàn cảnh gia đình ông cũng gặp nhiều khó khăn chứ chẳng phải giàu có gì như nhiều người đang hiểu lầm.
Trước những ồn ào này, Thủy Tiên đã chính thức lên tiếng. Trên trang cá nhân của mình, cô đăng tải bức ảnh "nhà bác trưởng xóm ngoài đời thật" khác xa so với những hình ảnh mà cộng đồng mạng lan truyền về căn nhà cũ kĩ, rách nát của bác trưởng xóm. Trong bức ảnh của ca sĩ Thủy Tiên, dễ dàng nhận thấy nhà bác trưởng xóm khá khang trang, kiên cố.
Cô viết, "Đây là nhà bác trưởng xóm trên mạng và nhà bác trưởng xóm ngoài đời thật nhé những bạn đang ngày đêm lập group chửi mình. Ngay cả chính quyền xã họ cũng đã thừa nhận có thiếu sót khi lập danh sách và đang tiến hành rà soát lại danh sách hỗ trợ mình, mắc gì các bạn chửi rủa Tiên thậm tệ và bắt Tiên xin lỗi? Tiên sai cái gì mà xin?
Tiên có để thêm hình nhà của người có tên trong danh sách mà không có phiếu, và hình nhà người không có tên trong danh sách nhưng nhà ngập đến cổ để mọi người rộng đường suy xét nha. Tiên vẫn đang làm việc với chính quyền địa phương Triệu Phong và Hải Lăng để rà soát tiếp tục quay lại hỗ trợ đúng đối tượng cần hỗ trợ. 3 chú người dân trong xóm họ trả lời báo chí là họ muốn đòi công bằng cho dân xóm họ chứ họ không cần tiền.
Hàng vạn người cần giúp, dân đông, ai cũng có lúc sai sót, bản thân Tiên hay chính quyền Xã Huyện cũng vậy, vui lòng đừng chửi rủa và quy chụp để chúng tôi làm việc".
Sau Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thủy Tiên và ekip dự định sẽ đến tiếp Nghệ An, Quảng Nam và Quảng Ngãi để hỗ trợ người dân vùng lũ./.