Thời gian qua, ngành Du lịch Việt Nam đã có những bước phục hồi và tăng trưởng tích cực. Đến hết tháng 7, Việt Nam đón 5,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng 24% so với cùng kỳ. Tuy nhiên, hoạt động du lịch còn bộc lộ một số hạn chế, bất cập, trong đó, có tình trạng người nước ngoài tham gia điều hành, hoạt động hướng dẫn du lịch trái phép tại một số tỉnh thành miền Trung.
 |
Du khách tham quan phố cổ Hội An (Ảnh: Thanh Ba) |
Trước tình hình này, Tổng cục Du lịch có Công văn số 798 yêu cầu các Sở Du lịch, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tập trung chỉ đạo chấn chỉnh, xử lý những hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực du lịch tại các địa phương.
Trong điều kiện khách du lịch quốc tế đến một số địa phương tăng cao vào những thời điểm nhất định, đội ngũ hướng dẫn viên có ngoại ngữ phù hợp với thị trường khách không đáp ứng đủ số lượng, các Sở Du lịch, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch hướng dẫn doanh nghiệp huy động hướng dẫn viên từ các địa phương khác, cung cấp thông tin cụ thể giới thiệu các điểm đến du lịch trong chương trình tham quan cho trưởng đoàn và khách du lịch bằng các ngôn ngữ phù hợp; Sử dụng phiên dịch đi kèm với hướng dẫn viên người Việt Nam để giới thiệu và phục vụ khách theo chương trình;
Tại các điểm tham quan tập trung nhiều khách du lịch quốc tế trên địa bàn, tổ chức in ấn tờ rơi, tập gấp giới thiệu về khu, điểm du lịch bằng các ngoại ngữ phù hợp với thị trường khách có số lượng lớn; nghiên cứu, bố trí kinh phí lắp đặt hệ thống thuyết minh tự động trực tiếp qua tai nghe bằng các thứ tiếng, phục vụ nhu cầu của du khách như kinh nghiệm một số địa phương đã làm.
Công văn cũng yêu cầu các Sở Du lịch, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tăng cường tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn, nâng cao trình độ ngoại ngữ, cấp thẻ hướng dẫn cho những người đáp ứng yêu cầu theo quy định để bổ sung đội ngũ hướng dẫn viên trên địa bàn... /.