Theo Đại tá Trịnh Ngọc Quyên, ngay từ khi nhận thông tin, đơn vị đã huy động tối đa lực lượng để chữa cháy, cứu nạn cứu hộ. Tuy nhiên, vẫn không kịp giải cứu cho nhiều người. Bởi ngoài nguyên nhân khách quan thì còn do ý thức chủ quan của khách hát. Cụ thể, khi phát hiện chập điện cháy, nhân viên đã báo cho quản lí tập trung chữa cháy ban đầu và hô hoán khách hát. Thế nhưng, một số phòng còn kéo nhân viên vào đóng cửa lại tiếp tục hát.
Sự chủ quan của khách hát cũng đã gây khó khăn cho lực lượng cứu nạn cứu hộ trong việc giải cứu.
Đại tá Trịnh Ngọc Quyên nói thêm: "Khi lực lượng công an đến tập trung chữa cháy, mở cửa các phòng thì hầu hết đều chốt ở bên trong. Nguồn nhiệt rất lớn mặc dù đã mặc phòng hộ, mặt nạ, bảo hộ hiện đại nhất để tiếp cận nhưng nguồn lửa cháy nhanh, khói đen, do đó việc cấp cứu nạn nhân gặp khó khăn. Những người đã thoát lối của nhân viên hướng dẫn chạy xuống tầng trệt theo lối thoát hiểm đường bộ, hoặc chạy ngược lên sân thượng hầu hết đã được lực lượng công an, những người xung quanh cứu nạn, cứu hộ kịp thời”.
Sau 24 giờ tìm kiếm, lực lượng đã đưa được 32 thi thể nạn nhân ra ngoài, trong đó có nhiều nhà vệ sinh của quán có 7-8 người nằm chắn ở cửa. Trong số 32 nạn nhân, bước đầu xác định tung tích nạn nhân gồm 15 nữ, 17 nam. Đến nay đã có 17 thi thể được nhận dạng, còn 15 người đang giám định ADN. Khi có thông tin giám định cùng với thân nhân sẽ bàn giao cho gia đình lo hậu sự cho các nạn nhân.
Báo chí đặt câu hỏi về trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước trong vụ cháy, bên cạnh nguyên nhân do sự chủ quan của nạn nhân, có hay không việc đổ lỗi cho nạn nhân khi cơ quan chức năng nói nhiều về trách nhiệm chủ quan. Đại diện chủ trì buổi họp báo cho biết vấn đề trên vẫn đang được cơ quan chức năng làm rõ.
Giám đốc Công an tỉnh Bình Dương cũng cho biết, đã chỉ đạo các đơn vị đẩy nhanh tiến độ điều tra ban đầu làm cơ sở để khởi tố vụ án về tội "Vi phạm quy định về phòng cháy chữa cháy". Cơ sở khám nghiệm hiện trường, với kết quả điều tra ban đầu và làm việc với những người có liên quan là căn cứ để công an tiếp tục khởi tố bị can, làm rõ trách nhiệm vi phạm của chủ cơ sở và những người có liên quan.
Cơ sở kinh doanh karaoke An Phú, đường Bùi Thị Xuân, phường An Phú, thành phố Thuận An, tỉnh Bình Dương do ông Lê Anh Xuân làm chủ. Cơ sở được thiết kế, xây dựng trên tổng diện tích sàn 1.500m2 gồm 3 tầng (1 trệt, 2 lầu, 1 sân thượng) trong đó có 29 phòng hát và 1 phòng kho. Cơ sở hoạt động từ năm 2016 có đăng ký đầy đủ các hồ sơ, thủ tục pháp lý./.
