“Không khoán trắng các dịch vụ trong bệnh viện cho các đơn vị cung ứng bên ngoài”, đó chỉ đạo của Bộ Y tế tại hội nghị "Tăng cường dịch vụ thuê khoán ngoài tại các bệnh viện" tổ chức sáng nay (15/8) tại TP HCM. Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến chủ trì hội nghị.

Tại hội nghị, Bộ Y tế yêu cầu các bệnh viện phải chấn chỉnh toàn diện các dịch vụ thuê bên ngoài, đảm bảo minh bạch, công khai giá dịch vụ phù hợp. Đặc biệt, bệnh viện phải có cơ chế giám sát, không được "khoán trắng" cho các đơn vị cung ứng dịch vụ. 

Hình ảnh bảo vệ của Bệnh viện Nhi Trung ương đang ngăn cản xe cứu thương ra khỏi bệnh viện khiến dư luận bức xúc

Bộ Y tế yêu cầu, đối với dịch vụ bảo vệ an ninh trật tự, đơn vị kinh doanh dịch vụ phải bồi thường những thiệt hại do nhân viên bảo vệ gây ra đối với bệnh viện và người bệnh; dịch vụ trông giữ xe phải thực hiện công khai niêm yết giá gửi xe, theo quy định của Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, thành phố.

Nhà thuốc phải công khai niêm yết giá thuốc, không bắt ép người bệnh cũng như người nhà bệnh nhân mua thuốc tại nhà thuốc trong bệnh viện, giá thuốc, chất lượng thuốc phải chịu sự kiểm tra, giám sát của hội đồng thuốc bệnh viện...

Nhiều đại biểu cho rằng, để nâng cao chất lượng dịch vụ thuê bên ngoài, bệnh viện và các đơn vị cung cấp dịch vụ cần làm tốt hơn theo nguyên tắc công khai, minh bạch và tuân thủ các quy định của pháp luật, có hợp đồng dịch vụ rõ ràng. Bệnh viện nên đặt việc chăm sóc, phục vụ tốt cho người bệnh là tiêu chí hàng đầu, lắng nghe phản hồi của người bệnh để kịp thời điều chỉnh dịch vụ tốt hơn...

Bác sĩ Phạm Chí Hiền, Bệnh viện Đa khoa tỉnh An Giang cho biết: “Bệnh viện nên áp dụng đấu thầu rộng rãi để tạo sự cạnh tranh lành mạnh. Khi đưa ra hợp đồng, nội dung phải ghi đầy đủ, cụ thể; nhất là việc giao tiếp của nhân viên cung cấp dịch vụ đối với bệnh viện, bảo vệ ăn nói thế nào, công ty vận chuyển thế nào? Ngay cả công ty vệ sinh cũng vậy, vệ sinh khoa phòng người bệnh phản ánh thì phải tiếp thu và giải quyết như thế nào?”./.