Theo những người chứng kiến sự việc cho biết, vào thời điểm xảy ra vụ cháy xe, chiếc ô tô khách 45 chỗ mang biển kiểm soát: 29B - 060.12 chở học sinh đi tham quan, đang lưu thông trên đường vành đai ba trên cao theo hướng đi Pháp Vân.
Nhận được tin báo lực lượng cảnh sát phòng cháy chữa cháy công an thành phố Hà Nội đã điều động 2 xe cứu hỏa tới hiện trường dập lửa. Lực lượng cảnh sát giao thông số 14 cũng nhanh chóng có mặt để điều tiết, phân luồng giao thông, tuy nhiên do mật độ giao thông qua khu vực rất cao nên giao thông gặp nhiều khó khăn.
Do các phương tiện tham gia giao thông theo hướng đi Pháp Vân bị ùn tắc cục bộ nên đội cảnh sát giao thông số 7 cũng tạm thời không cho các phương tiện ô tô đi lên đường trên cao.
Đến 18h30 ngọn lửa được khống chế nhưng chiếc xe khách bị cháy gần hết xe. Rất may toàn bộ số học sinh đã kịp thời sơ tán trước khi chiếc xe bốc cháy nên không có thiệt hại về người./.