Vụ việc được phản ánh tới cơ quan chức năng. Sở TN-MT TP.Hải Phòng sau đó xác định đường ống dẫn hóa chất ngầm dài khoảng 1,2 km chạy từ khu vực cảng Cửa Cấm vào nhà máy Công ty hóa chất Soft - SCC có một đoạn khoảng 30m bị bục khiến hóa chất chảy ra ngoài.
Khối lượng hóa chất tràn ra ước tính gần 300 tấn, là linear ankyl benzen (LAB), một loại dung môi dùng trong sản xuất bột giặt.
Trưa cùng ngày, Trung tâm ứng phó sự cố tràn dầu khu vực miền Bắc, Công ty 128 Hải quân đã thả phao quây để ngăn hóa chất phát tán tại các vị trí kênh tiếp giáp với sông Cấm và cửa cống Máy Đèn để tổ chức hút hóa chất phía trong phao quây, dự kiến hoàn thành trong 2 ngày./.