Từ hôm nay (21/9), Viettel bắt đầu thử nghiệm kỹ thuật chuyển mạng giữ nguyên số.

sim_so_dep_harq.jpg
Sắp tới đây người dùng có thể thực hiện việc đổi nhà mạng nhưng vẫn giữ được SIM số (ẢNH: DIỆP ĐỨC MINH)
Trong khi đó, Vinaphone và Mobifone cũng đang khẩn trương hoàn thiện nền tảng kỹ thuật để thực hiện yêu cầu của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc các nhà mạng thực hiện chuyển mạng giữ nguyên số từ 31/12/2017, nhằm thúc đẩy cạnh tranh, đảm bảo quyền lợi người dùng. 
Chuyển mạng giữ nguyên số là dịch vụ của nhà mạng cho phép thuê bao đang ở mạng này nếu thấy mạng khác có nhiều dịch vụ hấp dẫn hơn, hoặc chất lượng dịch vụ, vùng phủ sóng tốt hơn, có thể chuyển sang làm thuê bao mạng mới mà vẫn giữ nguyên số điện thoại của mình. Đây là một công cụ hữu hiệu để thúc đẩy cạnh tranh được nhiều nước trên thế giới triển khai.
Chính sách chuyển mạng giữ nguyên số được đưa ra nhằm thúc đẩy cạnh tranh, đảm bảo quyền lợi của người dùng để tránh tình trạng khách hàng bị “cầm tù” với một nhà mạng mà không chuyển sang mạng khác được chỉ vì số thuê bao. Điều này thúc đẩy các mạng luôn phải đảm bảo chất lượng dịch vụ cũng như chăm sóc khách hàng ngay cả khi thị trường bão hòa.
Quy trình chuyển mạng di động giữ nguyên số dự kiến gồm 7 bước
- Tiếp nhận yêu cầu chuyển mạng
- Kiểm tra điều kiện chuyển mạng của thuê bao
- Lập lịch chuyển mạng
- Thực hiện chuyển mạng
- Cập nhật thông tin định tuyến sau chuyển mạng
- Đồng bộ cơ sở dữ liệu thông tin định tuyến và thông tin thuê bao chuyển mạng
- Thông báo cho khách hàng thông tin về quá trình chuyển mạng